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中级导游证考试历年真题及答案(2)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国世界文化遗产的数量位居世界前列，以下哪个景区不是我国的世界文化遗产？()

A.长城

B.故宫

C.西湖

D.三峡

2.导游在讲解时，以下哪种语言表达方式最为适宜？()

A.语气平淡，缺乏激情

B.过于口语化，缺乏规范性

C.语言生动形象，富有感染力

D.内容复杂，难以理解

3.根据《旅游法》，以下哪项不属于旅游者的人身安全权？()

A.享有旅游活动中的安全防护

B.享有紧急救援服务

C.享有旅游过程中的健康权

D.享有旅游过程中的自由权

4.以下哪个不属于旅行社的主要业务范围？()

A.组织旅游活动

B.销售旅游产品

C.提供导游服务

D.经营酒店住宿

5.导游人员在带团时，以下哪种情况需要立即上报旅行社？()

A.游客提出更改行程

B.游客要求额外服务

C.游客突发疾病

D.游客询问旅游信息

6.根据《旅游法》，旅行社在旅游活动中应承担哪些责任？()

A.保障游客财产安全

B.提供安全旅游设施

C.保障游客个人信息安全

D.以上都是

7.以下哪个不属于导游人员的职业素养要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.追求物质利益

D.尊重游客

8.在旅游过程中，游客对导游的服务不满意，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略游客意见，继续提供服务

B.解释原因，寻求游客理解

C.拒绝游客提出的要求

D.嫌弃游客，影响情绪

9.以下哪种情况不属于导游人员违反职业道德的行为？()

A.接受旅游者的贿赂

B.热情接待游客

C.推荐不合理消费的旅游产品

D.暴力对待游客

10.在旅游活动中，以下哪种行为不属于游客应遵守的社会公德？()

A.保持环境卫生

B.尊重当地风俗习惯

C.自行安排行程

D.互相帮助，共同维护旅游秩序

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于我国世界文化遗产？()

A.故宫

B.长城

C.敦煌莫高窟

D.西湖

E.张家界国家森林公园

12.根据《旅游法》，旅行社在组织团队旅游时，以下哪些行为是合法的？()

A.提供行程安排

B.收取服务费用

C.强制购物

D.提供旅游保险

E.限制游客自由活动

13.导游人员在讲解时，以下哪些技巧有助于提高游客的满意度？()

A.使用生动形象的语言

B.适时与游客互动

C.保持良好的态度

D.忽略游客的提问

E.提供丰富的知识

14.以下哪些属于旅游者的人身安全权？()

A.享有旅游活动中的安全防护

B.享有紧急救援服务

C.享有旅游过程中的健康权

D.享有旅游过程中的自由权

E.享有旅游过程中的知情权

15.以下哪些是导游人员在带团时需要注意的事项？()

A.确保游客的安全

B.严格按照行程安排活动

C.及时向游客提供信息

D.鼓励游客自行安排行程

E.维护游客的合法权益

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》于____年____月____日通过，自____年____月____日起施行。

17.世界遗产委员会于____年将____列入《世界遗产名录》，它位于____省的____。

18.中国第一个国家公园是____国家公园，它于____年____月成立。

19.中国的传统节日中，____节被称为‘中国的情人节’。

20.我国著名的自然景观____，位于____省，以其壮丽的山水风光著称。

四、判断题(共5题)

21.旅游法规定，旅行社应当为团队旅游提供全程导游服务。()

A.正确B.错误

22.导游人员可以接受游客的贿赂，只要不影响旅游活动的正常进行。()

A.正确B.错误

23.世界遗产是指具有普遍价值的自然景观和文化景观。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求旅行社提供免费退票服务。()

A.正确B.错误

25.导游人员在讲解时，可以随意更改行程安排。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《旅游法》对旅行社服务质量的规定。

27.作为一名导游，如何处理旅游团内游客之间的纠纷？

28.简述世界遗产的申报和评定流程。

29.请列举三种中国著名的非物质文化遗产。