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XX公司

卷烟营销人员岗位技能竞赛活动方案

为全方面提高营销人员业务能力及服务技巧，营造“赶、学、帮、超”良好学习气氛，争先创优，激发营销人员爱岗敬业，勤奋努力、刻苦钻研、争创佳绩的热情，提高卷烟零售客户整体满意度，为打造“四个一流”的当代卷烟营销网络提供人才支撑，依照市局（公司）总体安排和部署，决定在全市范围内开展营销人员技能竞赛活动，为保证竞赛顺利进行，特制订本实施方案。

一、指导思想

紧紧围绕“卷烟上水平”和“1+5”的行业目标任务，依照市公司关于加强营销队伍建设的总体规定，经过组织开展营销人员岗位技能竞赛活动，全方面提高营销人员服务市场和服务客户的水平，不停提高全市营销队伍的整体素质，为打造“一流的服务、一流的伎俩、一流的管理、一流的素质”的“四个一流”当代卷烟营销网络提供人才支撑。

二、竞赛内容

《卷烟营销技能鉴定教材》及应知应会等基础知识内容，纯熟掌握并运用客户服务、经营指导、品牌培育、营销管理等业务技能知识及“135”工作法操作、营销大平台、网上订货平台的操作和应用。

竞赛内容重点有如下方面：

（一）信息系统操作。“135”工作法系统操作、营销工作中所应用的信息系统操作知识与技能。

（二）营销基础知识。重要包含零售客户服务、调研、预测、品牌培育、网上订货、营销管理等基础知识。

三、竞赛方式

岗位技能竞赛以“理论知识竞赛和业务技能竞赛”的方式进行。

1.竞赛形式：知识竞赛及技能竞赛

2.参赛人员：全体营销人员

四、组织机构：

此次活动由XX市公司营销中心举行，选拔赛由各县（区）分公司承接。

（一）成立岗位技能竞赛领导小组，负责审核竞赛方案，监督竞赛实施过程，评选竞赛先进单位和个人。

技能竞赛领导小组组长由市局（公司）XX副经理担任，营销、人事、工会、纪检等部门负责人为成员。

（二）竞赛委员会办公室设在营销中心，负责竞赛活动的筹划和实施，竞赛题目标制作，竞赛活动的具体组织实施和跟踪，评价竞赛活动效果。

主任：XX

副主任：XX

成员：营销中心全体

五、活动安排

竞赛分为知识竞赛、现场抢答、营销实例筹划三部分组织，具体参赛规定见每一项目细则，最终成绩为三个项目加权共计分。

（一）知识竞赛（占30%）。由参赛人员的平均分计该项团队分。

1．第一阶段：选拔赛。（10月15曰至10月19曰）由各县（区）分公司自行组织淘汰赛，并选拔3名胜出人员参加市公司决赛。

2．第二阶段：决赛。（10月底）参加市公司决赛人员构成：13个县（区）分公司胜出人员构成参赛队，共计13个参赛队。本环节重要考核竞赛选手对于营销理论知识掌握情况。笔试时间90分钟，闭卷答题，卷面分值100分，折算竞赛综合成绩的权重为30%。

（二）现场答题（占30%）小组为单位，进行现场答题。基数分为100分，分为小组必答、抢答和风险三轮。

（三）综合面试答辩程序（占40%）以小组为单位，依照市局（公司）营销中心统一命题进行营销筹划并制作PPT，每个小组指定一名选手在PPT面试答辩现场陈说PPT营销筹划方案，着重陈说方案的重点和亮点。每位参赛选手陈说时间不超过6分钟，在最终30秒时提醒一次（超过时间停顿陈说），

（四）奖项设立

团队奖：一等奖1名，每组XX元

二等奖2名，每组XX元

三等奖3名，每组XX元

个人奖：一等奖1名，每组XX元

二等奖2名，每组XX元

三等奖3名，每组XX元

共计：XX元

六、相关规定

1、统一思想，提高结识。各参赛单位要充分结识进一步开展岗位技能竞赛活动对提高员工技能的重要意义，切实加强领导，统筹协调，精心组织，全方面推动。既要体现竞赛活动规定，又要贯彻具体方法。

2、广泛动员，加强培训。各参赛单位要依照本方案规定，发动广大营销客户经理参加到此次竞赛活动中，认真制订训练方案，主动开展群众性“岗位大练兵”活动，经过加强业务知识培训和岗位技能操作，全方面提高营销客户经理整体技能。

3、精心组织，认真指导。各参赛单位要加强岗位技能竞赛计划、方法贯彻情况的督察，做好竞赛指导工作，及时了解和掌握竞赛活动的进展情况，帮助解决在工作中碰到的困难和存在的局限性，引导员工主动投身于竞赛活动之中。

4、重视宣传，树立经典。各参赛单位要有效运用各种媒介，进一步提高广大员工对竞赛活动的结识，营造内部浓厚的竞赛气氛。要加大竞赛活动中涌现出来的先进集体和先进人物的宣传力度，形成舆论态势，营造良好气氛，激发广大一线员工的责任感、使命感、荣誉感。

十月九曰