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2026年车载车载导航服务协议

甲方（服务提供商）：[服务提供商名称]

统一社会信用代码/注册号：[服务提供商统一社会信用代码/注册号]

法定代表人/负责人：[服务提供商法定代表人/负责人姓名]

地址：[服务提供商地址]

联系电话：[服务提供商联系电话]

电子邮箱：[服务提供商电子邮箱]

乙方（用户）：[用户姓名]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会代码]

地址：[用户地址]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

鉴于甲方拥有并提供车载导航服务，乙方希望使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“车载导航服务”是指甲方通过卫星定位、移动网络、蓝牙或其他方式向乙方提供的，包括但不限于实时路况信息、路线规划、兴趣点搜索、语音导航、交通广播、车辆定位、紧急呼叫等服务的总称。

1.2“服务提供商”是指提供车载导航服务的甲方。

1.3“用户”是指使用车载导航服务的乙方。

1.4“设备”是指用户用于接收和使用车载导航服务的电子设备，例如车载导航仪、智能手机等。

1.5“地图数据”是指用于提供车载导航服务的地图信息，包括道路网络、兴趣点、地标等数据。

1.6“服务区域”是指甲方提供车载导航服务的地理范围。

第二条服务描述

2.1甲方同意向用户提供车载导航服务，服务内容包括但不限于：

(1)实时路况信息：提供服务区域内实时交通状况信息，包括拥堵、事故、施工等。

(2)路线规划：根据乙方的起点和终点，提供最优路线规划，支持多种路线选择，例如最快路线、最短路线、避开收费路线等。

(3)兴趣点搜索：提供服务区域内兴趣点的搜索功能，包括酒店、餐厅、加油站、停车场等。

(4)语音导航：通过语音合成技术，提供全程语音导航服务，包括转弯提示、距离提示、速度提示等。

(5)交通广播：提供实时交通广播服务，包括路况信息、天气预报、新闻资讯等。

(6)车辆定位：提供车辆实时定位服务，支持远程查看车辆位置。

(7)紧急呼叫：在紧急情况下，提供紧急呼叫功能，帮助用户联系救援服务。

2.2甲方提供的服务通过卫星定位、移动网络、蓝牙或其他方式实现。

2.3甲方提供车载导航服务的区域为[服务区域]，具体范围包括[具体区域描述]。

2.4甲方提供车载导航服务的有效期限为永久，除非双方另有约定或本协议被终止。

第三条费用与支付

3.1车载导航服务的收费模式为[收费模式]，具体费用标准如下：

(1)[服务内容]：[费用标准]

(2)[服务内容]：[费用标准]

(3)[其他服务内容]：[费用标准]

3.2乙方应按照本协议约定按时支付服务费用。

3.3支付方式为[支付方式]，乙方应在[支付周期]内完成支付。

3.4甲方在收到乙方支付的费用后，应向乙方提供[发票或收据]，具体方式为[提供方式]。

3.5乙方如需取消服务，应提前[提前通知期限]通知甲方，并按照实际使用时间支付费用。

第四条用户权利与义务

4.1乙方的权利：

(1)有权获得本协议约定的车载导航服务。

(2)有权对服务提出意见和建议，并要求甲方改进服务。

(3)在满足甲方规定的条件下的退款或服务升级。

(4)有权查询个人账户信息和服务使用情况。

(5)对使用服务所产生的合理后果有权要求甲方承担相应责任。

4.2乙方的义务：

(1)应按时支付服务费用。

(2)应遵守服务使用规则，不得利用服务从事任何违法活动，不得滥用服务。

(3)应妥善保管个人账户信息和密码，并对使用个人账户的行为负责。

(4)应配合甲方进行服务升级和维护，并按要求提供必要的信息。

(5)应对使用服务所产生的后果负责，包括但不限于因使用服务导致的设备损坏、信息泄露等。

第五条提供商责任

5.1甲方应确保车载导航服务的稳定性，并采取必要的技术措施，减少服务中断的时间。

5.2甲方应努力保证地图数据、路况信息等数据的准确性，但由于数据来源的多样性和复杂性，甲方对因数据错误导致的直接损失不承担责任。

5.3甲方应定期对车载导航服务进行升级，以提升用户体验和功能，升级内容包括但不限于地图数据更新、功能新增、性能优化等。

5.4甲方应提供用户支持服务，包括但不限于电话支持、在线客服、电子邮件支持等，解答用户疑问和处理用户投诉。

5.5甲方在提供服务过程中，如因不可抗力导致服务中断，甲方不承担责任，但应及时通知乙方，