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工程技术服务承诺函

致：[委托方全称]

就我司承接贵司[项目名称]的工程技术服务事宜，为确保项目顺利实施，保障服务质量，充分满足贵司在项目技术支持、问题解决及成果交付等方面的需求，我司（[我方公司全称]，以下简称“我司”）基于对自身技术实力、服务经验及管理能力的充分信心，郑重向贵司作出如下承诺：

一、服务质量承诺

我司承诺，将严格遵循国家及行业现行的相关法律法规、技术标准、规范及规程，结合贵司项目的具体要求，为贵司提供专业、可靠、高效的工程技术服务。

1.规范执行：所有服务工作均严格按照合同约定及既定技术方案执行，确保服务过程的规范性与合规性。

2.方案优化：在服务过程中，我司将对技术方案进行持续的审视与优化，确保其科学性、先进性与可行性，力求为贵司提供最优解决方案。

3.成果保障：我司承诺所提交的技术成果文件（包括但不限于设计图纸、计算书、分析报告、实施方案等）内容完整、数据准确、结论可靠，并符合合同及相关标准的要求。对于成果文件中的疏漏或错误，我司将在收到贵司通知后，及时组织力量进行修正与完善。

二、服务团队与人员承诺

我司将委派具有丰富经验、持有相应资质且业绩良好的专业技术团队负责本次服务工作。

1.团队配置：核心服务人员均为我司固定员工，具备相关项目经验和专业技能，能够确保服务的专业性和稳定性。主要参与人员简历将在项目启动前提交贵司备案。

2.人员稳定：在服务期内，未经贵司书面同意，我司将尽力保持项目核心服务团队人员的稳定，以保证服务的连续性和质量。若确需调整，将提前通知贵司，并确保替换人员的资质和能力不低于原人员水平。

3.职业道德：服务团队成员将严格遵守职业道德，恪守职责，廉洁自律，积极维护贵司的合法权益。

三、服务进度与效率承诺

我司将严格按照合同约定的时间节点推进各项服务工作，确保服务进度满足项目整体计划要求。

1.计划保障：项目启动后，我司将在规定时间内提交详细的服务实施计划，明确各阶段任务、时间要求和责任人，并严格按照计划执行。

2.高效响应：对于贵司提出的合理工作指令、技术咨询或需配合事项，我司将予以高度重视，并在双方约定的时间内（或行业惯例合理时间内）给予明确响应和积极配合。

3.进度调整：如因客观因素导致服务进度可能滞后，我司将及时向贵司书面报告，并主动采取有效措施进行赶工，必要时增加资源投入，力争将影响降至最低。

四、沟通与配合承诺

我司将建立与贵司的常态化沟通机制，确保信息畅通，紧密配合贵司的项目管理工作。

1.定期沟通：根据项目需要，我司将定期向贵司提交服务进展报告，并积极参与贵司组织的相关会议，及时汇报工作情况，听取贵司意见。

2.主动协调：对于服务过程中可能涉及的与其他单位或部门的协调事宜，我司将积极配合贵司进行沟通与协调。

3.需求响应：尊重贵司的合理意见和建议，对于贵司提出的服务需求变更，在技术可行且不违反合同原则的前提下，我司将积极予以配合和调整。

五、知识产权承诺

我司承诺，在本次工程技术服务过程中所形成的、且按合同约定归贵司所有的技术成果（包括但不限于为完成服务而产生的设计文件、技术资料、数据、专利、软件著作权等），其知识产权归贵司所有（或按合同约定执行）。我司保证所提供的服务及相关成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生任何纠纷或索赔，由我司承担全部责任。

六、保密义务承诺

我司及参与本项目服务的所有人员，将对在服务过程中知悉的贵司商业秘密、技术秘密及其他未公开信息（包括但不限于项目信息、技术资料、经营数据等）承担严格的保密义务。

1.保密范围：凡未经贵司公开披露的信息，均在保密之列。

2.保密期限：此保密义务不因本服务合同的终止而终止，将长期有效。

3.责任承担：若因我司原因导致贵司秘密信息泄露，给贵司造成损失的，我司将承担相应的赔偿责任。

七、服务响应与售后承诺

在项目服务期内及合同约定的质保期（或服务期）内，我司将提供及时、有效的技术支持和售后服务。

1.问题处理：对于服务过程中或质保期内出现的与我司服务相关的技术问题或质量缺陷，我司将在接到贵司通知后，根据问题的严重程度，在约定时间内（或合理时间内）组织技术人员进行分析、处理并予以解决。

2.持续支持：我司愿意在项目完成后，根据贵司需求，提供必要的技术咨询和后续支持服务。

八、廉洁服务承诺

我司承诺在服务过程中，严格遵守国家关于廉洁从业的各项规定，坚决杜绝任何形式的商业贿赂及不正当竞争行为。所有业务往来均遵循公开、公平、公正的原则。

我司深知，上述承诺不仅是对贵司的庄严保证，更是我司自身专业素养和企业信誉的体现。我们将以高度的责任心和敬业精神，认真履行各项承诺，竭诚为贵司提供满意的工程技术服务，力争通过我们的专业服务，为贵司项目的成功实施贡献力量。

特此