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公共关系学期末复习试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的工作核心是什么？()

A.市场营销

B.企业管理

C.沟通协调

D.财务管理

2.以下哪个不是公共关系的特征？()

A.公开性

B.目标性

C.政治性

D.艺术性

3.在公共关系中，双向沟通意味着什么？()

A.单向传播信息

B.单向接受信息

C.双向交流信息

D.信息不透明

4.危机公关的首要任务是什么？()

A.控制危机传播

B.恢复企业形象

C.采取法律手段

D.招聘专业公关人员

5.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.获得经济利益

B.提高品牌知名度

C.实现企业战略目标

D.增加企业市场份额

6.以下哪项不是公共关系传播的媒介类型？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.人员关系

D.财务报表

7.公共关系调查的目的是什么？()

A.监测危机

B.了解公众态度

C.收集市场数据

D.提高员工技能

8.公共关系策划的基本原则不包括以下哪项？()

A.目标导向

B.综合考虑

C.竞争优先

D.可行性分析

9.公共关系活动中，口碑传播的主要形式是什么？()

A.广告

B.口碑

C.媒体报道

D.产品说明书

10.以下哪项不是公共关系危机的典型特征？()

A.突发性

B.扩散性

C.复杂性

D.长期性

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机处理时应遵循的原则有哪些？()

A.及早处理

B.信息公开

C.自我保护

D.主动沟通

E.稳定舆论

12.公共关系调查的内容主要包括哪些方面？()

A.公众态度调查

B.媒体环境调查

C.市场需求调查

D.组织内部调查

E.政策法规调查

13.公共关系策划的步骤通常包括哪些？()

A.确定目标

B.分析环境

C.设计方案

D.实施计划

E.评估效果

14.以下哪些是公共关系传播的媒介类型？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.事件营销

E.媒体发布会

15.企业公共关系的主要功能有哪些？()

A.塑造企业形象

B.维护公众关系

C.推动企业发展

D.应对危机事件

E.提升品牌价值

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本要素包括主体、客体、媒介和什么？

17.危机公关的黄金时间是指危机发生后的____小时内？

18.公共关系调查的目的是为了了解____，以帮助企业更好地适应公众需求和市场变化。

19.公共关系策划的基本原则之一是____，确保策划工作的系统性和有效性。

20.公共关系危机处理时，应遵循____原则，以减少危机对组织的负面影响。

四、判断题(共5题)

21.公共关系危机一旦发生，企业应该立即封锁消息，避免事态扩大。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查只关注组织内部情况，无需考虑外部环境。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划应该完全以企业自身的利益为导向。()

A.正确B.错误

24.新闻发布会的目的是为了提高企业的知名度。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播的媒介类型只有传统媒体和新媒体两种。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机处理的基本原则。

27.公共关系调查的方法有哪些？

28.公共关系策划的主要步骤是什么？

29.为什么说公共关系是企业管理的重要组成部分？

30.公共关系传播的媒介类型有哪些？

公共关系学期末复习试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的工作核心是沟通协调，它通过有效的信息交流来维护和提升组织的形象和声誉。

2.【答案】C

【解析】公共关系的特征包括公开性、目标性和艺术性，而政治性不是公共关系的固有特征。

3.【答案】C

【解析】在公共关系中，双向沟通指的是信息双方能够相互交流，实现信息的互动和反馈。

4.【答案】A

【解析】危机公关的首要任务是控制危机传播，以减少危机对组织的负面影响。

5.【答案】C

【解析】公共关系活动的主要目的是实现企业战略目标，通过塑造良好形象和公众关系来支持企业的长远发展。

6.【答案】D

【解析】公共关系传播的媒介