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2025年软考高级信息系统项目管理师预测测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

项目管理知识体系的核心内容是什么？请简述其构成要素以及为何项目管理需要遵循该体系。

二、

在信息系统项目中，需求分析阶段出现需求蔓延（ScopeCreep）现象。请分析需求蔓延的主要原因，并提出至少三种有效的预防和控制措施。

三、

某大型银行拟建设一套全新的核心银行系统，项目预算为5亿元人民币，计划周期为36个月。在项目执行过程中，由于市场需求变化和关键技术选型失误，导致项目成本超支20%，进度延迟12个月。请分析该项目可能存在的项目管理问题，并提出相应的改进建议。

四、

项目风险管理是一个持续的过程。请阐述项目风险管理的四个主要阶段（识别、分析、应对、监控）的核心任务，并说明每个阶段的关键输出是什么。

五、

在一个涉及多个子合同、多家供应商的复杂信息系统建设项目中，项目经理如何有效地进行合同管理？请说明合同管理的关键活动，并强调项目经理在其中扮演的角色和责任。

六、

项目团队建设是项目成功的关键因素之一。请描述项目团队从形成到成熟typically经历的阶段（可参考Tuckman模型），并针对团队发展过程中常见的冲突类型，提出至少两种有效的解决策略。

七、

某政府机构计划建设一个涉及跨部门数据共享的“一网通办”平台。该平台对数据安全、隐私保护提出了极高的要求。请结合相关法律法规（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》），阐述在项目规划设计、实施和运维等阶段应如何落实数据安全和隐私保护措施。

八、

信息系统项目往往具有不确定性和复杂性。请解释什么是项目整体变更控制流程，并说明该流程对于确保项目目标一致性和有效管理项目范围的重要性。

九、

某企业采用敏捷开发方法管理其软件项目。请简述敏捷开发的核心价值观和原则，并说明Scrum框架中的三个核心角色（产品负责人、ScrumMaster、开发团队）各自的责任。

十、

作为高级信息系统项目管理师，除了掌握项目管理专业知识和技能外，还应具备哪些重要的个人素质和能力？请结合信息系统项目的特点，谈谈你的理解。

试卷答案

一、

项目管理知识体系的核心内容是项目管理的基础理论、方法、过程和工具。其构成要素包括：知识领域（如整合、范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人管理）、过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）、项目管理信息系统、组织环境因素、项目干系人等。项目管理需要遵循该体系，是因为它能提供一套系统化、规范化的指导，帮助项目经理有效地规划、执行和控制项目，识别和管理风险，优化资源配置，确保项目目标的实现，提高项目成功的概率，并促进项目管理的专业化发展。

二、

需求蔓延的主要原因包括：用户需求不明确或不稳定、项目范围定义不清、缺乏有效的需求管理流程、项目干系人过多且意见不一、开发团队过度承诺、未能及时识别和记录变更等。有效的预防和控制措施有：在项目早期进行充分的需求调研和确认，建立清晰的需求文档和基线；实施严格的需求变更控制流程，所有变更必须经过评估、审批；加强项目干系人沟通，明确各方期望；采用敏捷开发等方法，小步快跑，及时反馈和调整；项目经理需具备坚定的立场，抵制不合理的需求变更。

三、

该项目可能存在的项目管理问题包括：项目启动阶段目标设定不清晰、范围定义和管理不到位、进度计划过于乐观且缺乏缓冲、成本估算不准确、风险管理不足（特别是技术风险和市场风险）、项目监控机制失效、供应商管理和沟通存在问题、变更控制流程形同虚设等。改进建议：加强项目前期可行性研究和需求论证，明确项目边界和成功标准；采用更现实和灵活的计划编制方法，设置合理的缓冲；建立完善的风险管理计划，并定期进行风险监控和应对；实施强有力的范围控制，所有变更必须严格评审；加强项目团队的沟通和协作能力建设；引入独立的项目监理或审计机制；优化供应商选择和管理流程。

四、

项目风险管理的四个主要阶段及其核心任务和关键输出如下：

1.风险识别：核心任务是系统地识别项目中可能存在的各种风险，包括已知的和潜在的风险。关键输出是风险登记册（初步）和风险报告（初步）。

2.风险分析：核心任务是对已识别的风险进行定性和定量分析，评估风险发生的可能性和影响程度。关键输出是风险登记册（详细）、风险优先级清单和风险报告（详细）。

3.风险应对：核心任务是为已分析的风险制定和选择合适的应对策略（如规避、转移、减轻、接受），并制定具体的应对计划。关键输出是风险应对计划、风险登记册（更新）和风险报告（更新）。

4.风险监控：核心任务是跟踪已识别风险的状态和影响，识别新出现的风险，评估风险应对措施的有效性，并启动必要的应对行动。关键输出是风险登记册（持续更新）、风险报告（定