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部门职责与权力

部门职责

1)部门业务范围：

1、事业部：业务方向为电子商务客户群，例如B2C、B2B、C2C等等

2、金融事业部：业务方向为金融行业客户群，例如业、业所需的快递业务

等。

2)部门职责：

1、与对竞争对手的分析

A、负责市场分析，不断进行市场开拓；

B、实时了解竞争对手情况，完善公司销售方案；

C、了解行业招标信息，制定应标方案，出具完整的应标资料；

D、根据市场部需求，及时向公司提出新的配送方案及服务；

2、制定销售计划，制定方向

A、执行公司各项规定，结合实际提出工作创新、改进建议；

B、负责公司服务产品的市场开发，按实际情况制定销售计划；

C、负责制定公司推广简介及服务产品介绍的内容，完成PPT制作；

D、根据市场需求，多方面拓展服务，业务种类；

3、企业形象宣传

A.市场部做为公司的业务开展部门，直接面对客户和市场，积极主动公

司良好形象；

B.面对客户时做市场推介时要诚信合理，不过分夸张业务范围及运作能力；

C.业务开展时，注意个人形象，给客户留下良好印象；

D.无论客户合作与否，不卑不亢，保持良好的沟通状态，作为储备客户资源

记录。

4、开发新客户

A、积极开发新客户，跟进并达成合作意向；

B、作为公司对客户沟通的直接窗口，及时反馈，做好协调工作；

C、将客户需求及进下发到公司各层级，并讨论可行性方案；

D、根据业务需求，为客户制定详细的运作方案；

E、新客户试合作期间，发现问题时及时提出合理有效的操作整改意见；

5、合同谈判与签订

A、负责销售合同谈判，结合客户需求及公司情况制定配送方案；

B、与客户进行合同条款梳理，征得相关部门同意并签署会签表后，市场部与客

户确定合同版本；

C、跟进并完成纸质版合同签字盖章工作；

D、新客户所有合同由市场部完成签属，第二年续签工作由项目部完成；如果续

签合同无法顺利进行，由市场部协助完成；

6、老客户，协助回款

A、对已合作客户进行分类分析，重点客户重点；

B、对已合作商家做好持续跟进及工作，保证合作有序进行；

C、重点分析客户的经营运作状况，关注其业务开展动态，将原有客户进行在原

有的合作基础上及时扩大合作范围及新业务的二次开发；

D、重点分析客户所处环节，并根据情况摸索客户上下游及其

业的潜在客户；

E、已合作商家不及时回款情况，要进行核查并协助催款，对有经营风险的

客户及时公司相关部门，追回款项并停止合作。

3)部门权力:

1.要求运作部门按客户需求执行业务操作；

2.有权力结合客户需求制定业务运作流程及各类方案；

3.有权力确认业务内容，并要求按要求执行；

4.业务运作出现异常时，有权力要求相关部门给出整改方案；

5.市场部有价格确定权力。如在合同期内，客户申请价格变更，也由市场部确认；

部门长职责：

1.负责公司服务产品的市场开发，工作的总体，带领团队完成公司下

达的销售任务；

2.公司发展方向及策略的拟定；

3.依据公司现有的资源，积极开发新客户；

4.关注