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2026年车载智能驾驶远程控制服务协议

鉴于甲方希望使用乙方提供的车载智能驾驶远程控制服务（以下简称“服务”），乙方同意向甲方提供该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务定义与范围

本协议项下的服务是指乙方通过互联网技术平台，允许甲方在特定条件下，对其名下符合服务条件的车辆（具体车型范围以乙方平台公示为准，车辆识别号码VIN：____________________）的部分或全部智能驾驶辅助功能进行远程控制。服务具体功能包括但不限于：

1.1远程车辆解锁与锁定；

1.2远程车辆启动与关闭空调系统；

1.3远程查看车辆实时位置，并指令车辆导航至该位置；

1.4远程泊车辅助（如循迹倒车，需车辆静止且满足其他条件）；

1.5远程监控车辆状态（如车门状态、车外温度、电池电量等）。

本服务不包含对车辆自动驾驶模式（如自适应巡航、车道保持辅助等）的远程控制，除非另有明确约定或法律法规要求。甲方在使用远程控制功能时，必须确保车辆处于安全状态，并遵守相关交通法律法规。

第二条服务条件

甲方使用本服务需满足以下条件：

2.1车辆状态：服务适用于甲方车辆的电池电量充足、处于熄火状态或按照乙方规定允许的状态。

2.2网络连接：甲方车辆需连接互联网（通常通过4G/5G网络模块），网络质量影响服务体验，不在乙方责任范围。

2.3车辆地理位置：服务可能受地域限制，目前主要在中国大陆地区提供。

2.4使用时段：除紧急救援功能外，部分远程控制服务可能设定在特定时间段内使用。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1按照本协议约定及乙方平台规则享受远程控制服务。

3.1.2获得乙方提供的服务使用说明、功能介绍及必要的技术支持。

3.1.3在授权范围内访问与车辆远程控制相关的必要信息及数据记录。

3.1.4对乙方违反本协议约定或服务存在重大瑕疵时，有权要求乙方采取补救措施或赔偿损失。

3.2甲方的义务：

3.2.1甲方必须遵守国家及地方有关交通管理、网络安全、数据保护等方面的法律法规，合法合规使用远程控制服务，严禁利用本服务从事任何违法犯罪活动。

3.2.2甲方应对因自身误操作、违规操作或不当使用远程控制服务而造成的一切损失（包括但不限于车辆损坏、第三方人身伤害或财产损失）承担全部责任，乙方在此类情况下不承担赔偿责任。

3.2.3甲方有义务对个人的账户名、密码等登录信息严格保密，并妥善保管，因甲方泄露信息导致的问题由甲方自行承担责任。

3.2.4甲方应确保其使用的客户端应用程序或车辆娱乐信息系统软件保持最新版本，以保障服务的正常运行。乙方有权要求甲方配合进行必要的软件更新。

3.2.5甲方应配合乙方进行账户验证、服务故障排查、安全审计及法律法规要求的相关调查。

3.2.6甲方应按照乙方要求，对车辆进行日常维护保养，确保车辆本身的技术状况符合远程控制功能正常工作的基本要求。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1乙方有权根据技术发展、市场需求、法律法规变化等因素，修改服务内容、功能、使用规则或终止本服务。如需修改或终止对甲方有重大影响的条款，乙方应至少提前三十日通过电子邮件、短信或在其平台显著位置通知甲方。甲方在收到通知后十五日内未以书面形式提出异议的，视为同意修改或终止。甲方亦有权在此期限内选择终止本协议。

4.1.2乙方有权对甲方的服务使用行为进行记录、监控和分析，用于服务优化、安全风控、性能评估、改进服务及与甲方沟通等目的。

4.1.3在甲方存在违反本协议约定、使用行为存在安全风险或涉嫌违法违规的情况下，乙方有权暂停、限制或立即终止向甲方提供本服务，并要求甲方立即停止相关行为并说明情况或采取补救措施。

4.1.4乙方有权根据其经营策略和定价政策，决定本服务的提供方式（如免费、订阅费等）。具体费用标准及支付方式，以乙方平台公示或通知为准。

4.2乙方的义务：

4.2.1乙方应努力保障本服务的稳定性、可靠性和可用性，在服务有效期内致力于提供连续的服务体验。

4.2.2乙方应采取不低于行业标准的、合理的技术措施和管理措施，保护甲方的账户安全、车辆信息安全以及远程控制指令传输的安全性，防止未经授权的访问、篡改或滥用。

4.2.3乙方应设立明确有效的客户服务渠道（如客服热线、在线客服、电子邮件等），为甲方提供必要的服务咨询、问题解答和技术支持。

4.2.4乙方处理甲方个人信息及车辆数据的行为应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并应在其独立的《隐私政策》（链接：____________________）中详细说明。乙方承诺仅依据本协议约定及《隐私政