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内江网格员考试真题及答案2022

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员在开展工作时，以下哪项不是网格员的职责？()

A.负责网格内的日常巡查

B.负责网格内的政策宣传

C.负责网格内的治安管理

D.负责网格内的环境卫生

2.网格员在进行信息采集时，以下哪种方式最不利于保障居民隐私？()

A.采取匿名方式

B.获取居民同意后采集

C.直接在社区公告栏公布信息

D.通过网格员专属平台采集

3.以下哪项不属于网格员在疫情防控中的工作内容？()

A.开展疫情排查

B.进行健康宣传教育

C.组织疫苗接种

D.负责社区绿化工作

4.网格员在进行社区服务时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面告知

B.互动式交流

C.忽略居民反馈

D.拒绝居民提问

5.网格员在发现社区安全隐患时，应如何处理？()

A.私下告知相关部门

B.立即上报并协助处理

C.忽视不管，等待他人发现

D.通知居民自行处理

6.以下哪项措施不属于网格员在维护社区和谐方面的职责？()

A.协调邻里纠纷

B.举办社区文化活动

C.采集居民意见

D.负责社区治安巡逻

7.网格员在开展工作时，以下哪种态度不利于与居民建立良好关系？()

A.耐心倾听

B.主动服务

C.漠不关心

D.诚恳回应

8.网格员在宣传政策时，以下哪种方式最符合社会主义核心价值观？()

A.简单传达政策内容

B.结合实际案例进行解读

C.忽略居民疑问

D.强制居民接受政策

9.网格员在处理居民投诉时，以下哪种做法最恰当？()

A.直接拒绝

B.拖延处理

C.仔细倾听，认真记录

D.找借口推脱

二、多选题(共5题)

10.网格员在社区工作中，需要掌握以下哪些技能？()

A.沟通协调能力

B.管理组织能力

C.法律法规知识

D.公共服务意识

11.以下哪些行为符合网格员职业道德规范？()

A.公正公平地处理问题

B.尊重每一位居民

C.保守居民隐私

D.违法违规行为

12.网格员在疫情防控期间，应采取哪些措施保障居民健康安全？()

A.开展健康知识宣传

B.加强疫情监测

C.配合做好疫苗接种工作

D.忽视居民意见

13.网格员在开展社区服务时，以下哪些活动有利于增进邻里关系？()

A.举办社区文化活动

B.组织邻里互助活动

C.开展环保知识讲座

D.隔离社区居民

14.以下哪些是网格员在处理居民投诉时应遵循的原则？()

A.及时响应

B.认真倾听

C.公正处理

D.隐瞒信息

三、填空题(共5题)

15.网格员在开展工作时，需要遵循的原则是______、______、______。

16.网格员在进行信息采集时，应确保信息的______和______。

17.网格员在处理居民投诉时，首先应______，然后______，最后______。

18.网格员在疫情防控期间，应协助社区做好______、______、______等工作。

19.网格员在开展社区服务时，应注重______与______的结合，以提高服务质量和效率。

四、判断题(共5题)

20.网格员在进行社区巡查时，可以随意进入居民家中。()

A.正确B.错误

21.网格员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.网格员在疫情防控期间，可以自行决定是否对居民进行隔离。()

A.正确B.错误

23.网格员在宣传政策时，可以只传达政策内容，无需解释。()

A.正确B.错误

24.网格员在开展工作时，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.网格员在疫情防控中，如何做好社区居民的健康监测？

26.在处理居民邻里纠纷时，网格员应遵循哪些原则？

27.网格员在推广社区服务时，如何提高居民参与度？

28.网格员在开展工作时，如何平衡工作效率与居民满意度？

29.在社区治理中，网格员如何发挥桥梁纽带作用？

内江网格员考试真题及答案2022

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】网格员的主要职责是协助政府管理和服务社区居民，环境卫生管理不属于网格员的直接职责。

2.【答案】C

【解析】在社区公告栏公布信息可能会泄露居民隐私，而不采取匿