原创力文档AI智能体
在工作中
的应用
重塑客户体验
1
客户体验的
新纪元
如今的客户期望值很高。他们希望每次互动都能无
缝衔接且兼具个性化，如果品牌无法满足他们的需
求，他们会迅速转向其他品牌。根据Khoros的调
查，65%的客户表示，他们曾因体验不佳而选择其
他品牌。1
众多企业面临持续大规模满足客户期望的挑战。孤立的系统和分散的团
队往往会拖慢响应速度，难以建立持久的客户忠诚度。
这正是AI智能体
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