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全国自考(市场营销)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于市场营销的四大职能？()

A.产品策略

B.定价策略

C.渠道策略

D.人力资源策略

2.企业进行市场细分时，以下哪种不是市场细分的标准？()

A.地理因素

B.行为因素

C.心理因素

D.产业因素

3.在市场营销中，‘4P’策略指的是什么？()

A.产品、价格、地点、促销

B.人员、流程、合作伙伴、绩效

C.产品、价格、包装、品牌

D.产品、价格、促销、市场

4.以下哪种方法不是市场调研的方法？()

A.案例研究

B.问卷调查

C.访谈

D.实验研究

5.在制定市场定位策略时，以下哪种不是市场定位的要素？()

A.目标市场

B.竞争对手

C.产品特性

D.企业规模

6.以下哪种不是服务市场营销的特点？()

A.产品同质性高

B.不可储存性

C.消费者参与度高

D.质量难以评估

7.在营销组合中，‘3P’策略指的是什么？()

A.产品、价格、促销

B.人员、流程、合作伙伴

C.产品、价格、包装

D.产品、价格、市场

8.以下哪种不是市场细分的原则？()

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可分割性

9.在市场渗透策略中，以下哪种不是市场渗透的方法？()

A.扩大市场份额

B.开发新产品

C.拓展新市场

D.提高顾客满意度

10.以下哪种不是服务营销的营销组合要素？()

A.人员

B.物流

C.价格

D.促销

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是市场营销中的宏观环境因素？()

A.技术环境

B.社会文化环境

C.经济环境

D.政治法律环境

E.竞争对手

12.以下哪些是产品生命周期策略的典型阶段？()

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.产品创新

13.以下哪些是市场调研的方法？()

A.案例研究

B.问卷调查

C.访谈

D.实验研究

E.历史数据

14.以下哪些是市场细分的基本变量？()

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

E.交易变量

15.以下哪些是服务营销的特点？()

A.不可储存性

B.消费者参与度高

C.质量难以评估

D.产品同质性高

E.不可分割性

三、填空题(共5题)

16.市场营销组合中的‘4P’策略指的是产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和______。

17.市场调研的目的是为了了解市场情况，其中包括对______的研究。

18.在市场营销中，‘SWOT’分析是一种常用的分析工具，其中‘T’代表的是______。

19.市场细分的标准之一是______，这有助于企业更好地针对特定市场。

20.服务营销的特点之一是______，这意味着服务产品无法像实体产品那样储存。

四、判断题(共5题)

21.市场营销组合中的‘4P’策略是唯一的市场营销策略框架。()

A.正确B.错误

22.市场调研的目的只是为了收集数据，不需要进行数据分析。()

A.正确B.错误

23.产品生命周期理论认为，所有产品都会经历引入期、成长期、成熟期和衰退期。()

A.正确B.错误

24.市场细分是企业制定营销策略时，将整个市场划分为具有相似特征的子市场。()

A.正确B.错误

25.服务营销中的‘微笑服务’是指服务人员提供的服务质量必须达到行业标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场营销组合中的‘4P’策略及其各要素的含义。

27.市场调研的主要步骤有哪些？

28.什么是市场细分？市场细分有哪些基本变量？

29.什么是产品生命周期？产品生命周期有哪些阶段？

30.服务营销有哪些特点？为什么服务营销比实体产品营销更具挑战性？

全国自考(市场营销)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】市场营销的四大职能包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略，人力资源策略不属于市场营销的四大职能。

2.【答案】D

【解析】市场细分的标准通常包括地理因素、人口因素、心理因素和行