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2026年网站服务器托管服务合同协议

甲方（服务提供方）：[服务提供商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务接受方）：[客户公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表（如适用）：[姓名]

注册地址/联系地址：[公司注册地址或个人住址]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有并提供网站服务器托管服务能力，乙方需要使用甲方

提供的服务器资源来运行其网站及相关应用，双方根据《中华人民共

和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实

信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与规格

甲方同意为乙方提供以下服务器托管服务：

1.1服务器配置：提供一台位于[数据中心名称或地点]的数据中心

内的服务器，配置包括但不限于：CPU型号[具体型号]，内存大小[具

体大小]GB，硬盘类型[具体类型，如SSD/HDD]，硬盘容量[具体大

小]GB，操作系统为[具体操作系统名称及版本]，公网IP地址[具体数

量]个。

1.2网络环境：服务器通过[具体带宽类型，如共享带宽/独享带宽]

接入互联网，带宽为[具体带宽大小]Mbps，网络运营商为[运营商名

称]，承诺网络可用性不低于99.9%。

1.3域名服务：为乙方域名[具体域名]提供DNS解析服务。

1.4服务期限：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]

年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

1.5技术支持：提供7x24小时技术支持服务，通过电话、邮件或

远程方式响应乙方需求，重大故障承诺在[具体时间，如2小时]内响

应。

1.6数据备份：甲方提供每周一次的全量数据备份服务，备份数据

存储于数据中心内独立设备，备份保留周期为[具体天数]天，乙方负

责每日自行进行数据同步至其他存储介质。

1.7安全服务：提供基础防火墙配置和安全监控服务，对DDoS攻

击进行清洗和防御，乙方需确保其托管内容符合国家法律法规，不得

利用托管服务器从事违法活动。

第二条服务级别协议（SLA）

2.1正常运行时间：甲方保证所提供服务的正常运行时间不低于

99.9%，此承诺不包括因乙方原因、硬件故障（服务器本身非因甲方维

护操作导致的）、软件故障（乙方上传的应用程序）、网络供应商故

障、自然灾害、政府行为等不可抗力因素造成的停机时间。

2.2故障响应：对于乙方的服务请求或故障报告，甲方技术支持团

队将在[具体时间，如15分钟]内响应，对于严重故障，将努力在[具

体时间，如4小时]内提供临时解决方案或进行修复。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本协议约定提供符合规格的服务器资源和网络环

境。

3.1.2负责托管服务器的硬件维护、系统升级（操作系统核心

版本升级需提前通知乙方）、机房环境维护（电力、空调、消防、安

防等）。

3.1.3保证机房物理环境安全，提供符合标准的电力和空调支

持。

3.1.4对客户数据进行保密，非经乙方书面同意或法律要求，

不得泄露。

3.1.5提供必要的技术支持和故障排除服务，指导乙方进行基

本的服务器操作和管理。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1按时足额向甲方支付服务费用。

3.2.2负责其托管网站及应用软件的安装、配置、维护和更

新，确保其内容的合法性、合规性。

3.2.3保证其上传至服务器的所有数据不侵犯任何第三方的知

识产权或其他合法权益，并承担由此产生的一切法律责任。

3.2.4配合甲方进行必要的远程维护、安全检查或故障诊断，

如需乙方现场操作，甲方应提前书面通知并提供必要指导。

3.2.5按甲方要求提供必要的账户信息或权限设置，以便甲方

履行维护义务。

3.2.6及时接收并确认甲方发送的服务通知、账单等信息。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用：本协议项下的服务器托管服务费用为[具体金额]元

/月（或年），含[列明包含的服务项目]。

4.2首期付款：本协议签订后[具体天数]日内，乙方应向甲方支付

首期服务费[具体金