2025年老人防诈骗培训.pptxVIP

第一章老年人防诈骗：现状与认知提升第二章电信诈骗：识别与拦截实战第三章理财投资陷阱：守住养老钱袋子第四章公共安全类诈骗：身份识别与保护第五章物理接触类诈骗：拒绝与举报第六章防诈骗能力建设：终身学习与实践

01第一章老年人防诈骗：现状与认知提升

老年人防诈骗：严峻的现实挑战2024年数据显示，我国60岁以上老年人群体因诈骗造成的经济损失高达1200亿元人民币，占全年诈骗案件总损失的三分之一。这一数字揭示了老年人群体在诈骗面前的脆弱性，以及社会各界亟需加强防诈骗教育的紧迫性。以某市2024年第三季度为例，该市60岁以上老人平均每周接到4.3个诈骗电话，实际受骗案例占比达23%，其中75岁以上老人受骗率高达38%。骗子常利用老人信息不对称、亲情绑架、恐惧心理等弱点下手。场景案例：张大爷接到“医保卡异常”电话，对方准确说出其儿子姓名和街道，张大爷因其“专业”而转账5万元至“安全账户”。此案例反映骗子通过大数据精准诈骗的普遍性。老年人防诈骗不仅是个人能力的提升，更需要家庭、社区和政府多方位的协作。从社会层面来看，骗子利用老年人信息不对称的心理，通过电话、短信、社交媒体等多种渠道实施诈骗，导致老年人财产损失严重。据调查，老年人受骗的主要原因是对新型诈骗手段的认知不足，以及对个人信息保护的意识薄弱。因此，加强老年人防诈骗教育，提高他们的风险防范意识和识别能力，是当前社会面临的重要课题。

老年人认知现状：三大信息鸿沟技术认知不足心理弱点认知法律维权认知78%的老人不了解“二次验证”功能，90%不认识钓鱼网站特征85%的老人承认自己容易相信“熟人借钱”类诈骗仅12%的老人知道拨打96110反诈专线

关键影响因素：多维度分析心理因素亲情焦虑（占比65%）、恐惧权威（占比52%）、怀旧心理（占比38%）、孤独感（占比47%）、健康焦虑（占比63%）社会因素子女沟通频率不足（平均每周仅2次）、社区培训覆盖率低（仅28%）、社会信任度下降（占比36%）技术因素智能设备使用率仅31%，且平均学习成本超过7天、对智能设备操作不熟练（占比71%）、缺乏技术支持（占比59%）经济因素退休金依赖度高（占比71%）、投资知识匮乏（仅9%老人能识别非法集资）、对金融产品认知不足（占比82%）

提升认知的必要性：社会与家庭双重价值提升老年人防诈骗认知不仅是保护他们的财产，更是维护老年人心理健康和家庭稳定的关键防线。从社会价值来看，降低诈骗案件对养老体系的冲击至关重要。2024年因诈骗导致的养老机构投诉量同比上升40%，直接损失超200亿元。这意味着诈骗不仅让老年人遭受经济损失，还给他们带来了巨大的心理压力和健康问题。例如，诈骗受害者常常出现焦虑、抑郁等心理问题，甚至有老人因此放弃治疗。因此，提升老年人防诈骗认知，可以有效减少诈骗案件的发生，减轻社会养老体系的负担。从家庭价值来看，诈骗不仅会给老年人带来财产损失，还会对家庭关系造成严重影响。以李女士家庭为例，她的母亲被骗后患抑郁症，家庭年收入从6万元降至2万元，孙子学费被迫延期。这个案例说明，诈骗不仅让家庭失去经济支持，还可能引发家庭矛盾和情感问题。因此，提升老年人防诈骗认知，不仅可以保护老年人的财产，还能维护家庭和谐稳定。总之，提升老年人防诈骗认知具有社会和家庭的双重价值，是构建和谐社会的重要一环。

02第二章电信诈骗：识别与拦截实战

电信诈骗：新型手法与高危场景2024年新型电信诈骗手法层出不穷，其中“AI换脸”诈骗占比达35%，骗子通过短视频平台获取老人视频后伪造身份进行诈骗；虚拟货币投资诈骗金额同比增长218%。电信诈骗的高危场景主要包括社区活动后立即接到“免费领取礼品”诈骗电话（成功率提高67%）；节日家庭聚会期间（诈骗成功率提升43%）。这些数据表明，电信诈骗不仅手段多样，而且具有高度针对性。骗子常常利用老年人信息不对称的心理，通过电话、短信、社交媒体等多种渠道实施诈骗。例如，某市2024年第三季度数据显示，60岁以上老人平均每周接到4.3个诈骗电话，实际受骗案例占比达23%，其中75岁以上老人受骗率高达38%。这些数据揭示了老年人群体在电信诈骗面前的脆弱性，以及社会各界亟需加强防诈骗教育的紧迫性。

识别三步法：从接听到判断验证身份识别话术时间验证要求回拨官方电话（如社保局12333）核实，警惕骗子阻止操作警惕“保号”、“配合调查”等高频关键词，官方从未要求转账至“安全账户”诈骗分子通常要求“24小时内操作”，而正规业务办理有法定时限（如社保理赔需5个工作日）

防护清单：家庭必备防护包反诈APP（国家反诈中心）实时预警诈骗电话，预警准确率92%拨号保护器阻止诈骗来电，有效拦截率78%信息查询机便于查询身份证/社保信息，避免信息泄露紧急联系人卡便于在紧急情况下求助子女，减少犹豫时间

案例复盘：典