地铁辅警笔试题库及答案解析(2025版).docxVIP

地铁辅警笔试题库及答案解析(2025版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.地铁车站的出入口设置应符合哪些要求？()

A.便于乘客通行

B.便于车站运营管理

C.保障乘客安全

D.以上都是

2.在地铁车厢内，乘客应遵守哪些规定？()

A.不得吸烟

B.不得乱扔垃圾

C.不得大声喧哗

D.以上都是

3.以下哪种行为不属于地铁车厢内的违规行为？()

A.随意切换座位

B.随意触摸紧急设备

C.主动帮助老人、孕妇等需要帮助的乘客

D.在车厢内饮食

4.地铁运营期间，以下哪种情况可以启动紧急停车程序？()

A.车厢内乘客突发疾病

B.车厢内发生火灾

C.车站内发生紧急情况

D.以上都是

5.地铁车站的安全出口应设置在哪里？()

A.车站两端

B.车站中间

C.车站乘客流量大的地方

D.车站内显眼位置

6.以下哪种情况下，乘客可以拒绝安检？()

A.乘客携带危险品

B.乘客身体不适

C.乘客有特殊需求

D.以上都不可以

7.地铁车站的广播系统应具备哪些功能？()

A.传递列车到站信息

B.传递紧急信息

C.传递广告信息

D.以上都是

8.以下哪种情况不属于地铁车站的安全隐患？()

A.车站内积水

B.车站内设施损坏

C.车站内拥挤

D.车站内温度过高

9.地铁车站的消防设施应定期进行哪些检查？()

A.检查设施完好性

B.检查设备运行状态

C.检查消防器材有效期

D.以上都是

10.以下哪种行为属于地铁车站的秩序维护？()

A.指导乘客排队购票

B.整治车站内的乱扔垃圾行为

C.协助乘客寻找遗失物品

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.地铁车站的安全标识主要包括哪些？()

A.紧急出口标识

B.禁止吸烟标识

C.紧急设备操作说明

D.列车运行方向标识

12.以下哪些情况需要地铁工作人员介入处理？()

A.乘客在车站内发生争执

B.列车发生故障需要疏散乘客

C.乘客在车站内突发疾病

D.车站内发生盗窃案件

13.地铁车站的消防安全管理包括哪些内容？()

A.定期检查消防设施

B.组织消防演练

C.制定消防安全制度

D.对员工进行消防安全培训

14.地铁车站的客服工作主要包括哪些内容？()

A.乘客问询服务

B.票务服务

C.乘客投诉处理

D.车站运营信息发布

15.以下哪些行为可能对地铁运营安全造成影响？()

A.乘客在车厢内吸烟

B.乘客将物品放置在紧急出口

C.乘客在车站内大声喧哗

D.乘客在列车行驶过程中随意开关车门

三、填空题(共5题)

16.地铁车站的出入口数量应根据______和______进行合理规划。

17.在地铁运营过程中，发现乘客携带______，应立即制止并报告。

18.地铁车站内发生紧急情况时，乘客应按照______的指示有序疏散。

19.地铁车站的消防器材应放置在______、______、______等显眼位置。

20.地铁车站的客服中心应提供______、______、______等服务。

四、判断题(共5题)

21.地铁车站内乘客发生争执时，地铁工作人员可以直接介入进行调解。()

A.正确B.错误

22.地铁车站的紧急出口标识在任何情况下都不得封闭。()

A.正确B.错误

23.地铁车站的消防设备可以随意移动，不影响正常使用即可。()

A.正确B.错误

24.地铁车厢内乘客可以随意吸烟。()

A.正确B.错误

25.地铁车站的客服人员可以拒绝乘客的咨询服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.如何处理地铁车站内发生的乘客纠纷？

27.在地铁车站发生火灾时，应如何引导乘客疏散？

28.地铁车站的客服中心在日常工作中主要负责哪些内容？

29.地铁车站的消防设备主要包括哪些？

30.地铁车站发生紧急情况时，如何进行人员疏散？

地铁辅警笔试题库及答案解析(2025版)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】地铁车站的出入口设置应当便于乘客通行、便于车站运营管理、保障乘客安全，综合考虑多种因素。

2.【答案】D

【解析】地铁车厢内是封闭空间，乘客应遵守相关规定，包括不得吸