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2026年产品设计师面试技巧及参考题目

一、用户研究与分析题（共3题，每题10分，总计30分）

这类题目考察应聘者对用户研究方法的理解和应用能力，以及对目标用户群体的洞察力。

1.题目：

假设你正在设计一款面向中国一二线城市年轻白领的在线时间管理App，请描述你会如何进行用户研究，并选择三种合适的研究方法，说明选择理由和实施步骤。

答案：

在设计面向中国一二线城市年轻白领的在线时间管理App时，用户研究是关键的第一步。我会采用以下三种研究方法：

1.深度访谈（5分）

-选择理由：深度访谈能够挖掘用户深层次的需求和痛点，适合探索性研究。年轻白领群体工作压力大、时间碎片化，通过一对一访谈能获取具体的行为模式和情感需求。

-实施步骤：

-筛选访谈对象：通过社交媒体、职场社群招募30名目标用户，要求年龄在25-35岁，从事互联网、金融、咨询等行业。

-设计访谈提纲：围绕“时间管理痛点”“现有工具使用习惯”“理想App功能需求”等主题设计问题，如“你每天花费多少时间在无效社交上？为什么？”

-执行访谈：采用线上或线下形式，控制每次时长60分钟，记录关键回答并补充追问。

2.问卷调查（5分）

-选择理由：问卷调查适合大规模数据收集，能量化用户偏好。年轻白领群体对线上工具接受度高，可通过匿名问卷快速覆盖1000名目标用户。

-实施步骤：

-设计问卷：包含单选（“你每天最常使用的时间管理工具是____”）和开放题（“你认为现有工具最大的不足是什么？”），采用李克特量表测量满意度。

-分发渠道：通过企业微信、小红书等平台投放，设置抽奖激励提高回收率。

-数据分析：用SPSS统计频次、交叉分析等功能，生成用户画像雷达图。

3.竞品分析（5分）

-选择理由：竞品分析能识别市场空白和差异化机会。当前中国市场类似App（如“滴答清单”“Forest”）存在功能同质化问题，需通过分析找到创新点。

-实施步骤：

-选择竞品：选取5款头部产品，对比功能矩阵（如任务分类、协作功能、智能提醒等）。

-用户评论抓取：通过应用商店、知乎等平台收集用户评价，重点关注差评中的高频词（如“无法同步”“广告过多”）。

-SWOT总结：用表格列出自身产品的机会（如“无社交功能可避免干扰”）和威胁（如“钉钉已占据职场市场”）。

解析：

本题考察用户研究的系统性思维。深度访谈适合挖掘隐性需求，问卷调查适合量化验证，竞品分析提供外部参照。针对中国年轻白领，需注意时间碎片化特征，优先关注“高效碎片时间管理”等场景。若选择“用户日志法”等传统方法，需说明如何结合线上习惯（如通过手机日志收集数据）。

二、产品设计流程题（共2题，每题15分，总计30分）

这类题目考察应聘者从需求到落地的完整设计能力，包括逻辑思维和商业敏感度。

1.题目：

假设某电商平台希望增加“社区二手交易”功能，请设计该功能的用户流程图，并说明关键节点的交互设计要点。

答案：

用户流程图（10分）：

1.用户进入“社区二手交易”模块→2.发布闲置（上传9张图+500字描述）→3.选择交易方式（寄售/上门自提）→4.系统推荐相似闲置→5.聊天确认→6.线上支付（平台担保）→7.物流跟踪→8.收货验货→9.双方确认完成

交互设计要点（5分）：

-发布流程：

-上传图片支持AI智能裁剪（如自动聚焦商品主体）。

-描述框采用模板引导（如“品牌/新旧程度/交易底价”）。

-推荐算法：根据用户浏览历史，优先展示同城高频交易商品。

-聊天功能：支持图片、语音消息，增加“已读不回”提醒功能。

-支付环节：明确“7天无理由退货”规则，设置物流补偿按钮。

解析：

本题考察电商功能设计逻辑。关键点在于平衡交易效率和信任机制，需考虑中国用户对二手商品的“怕被骗”心理。若增加“信用评分”等社交元素，需说明如何避免“刷分”作弊。若设计“验货拍照”功能，需明确责任划分（如“买家未验货即确认，视为满意”）。

2.题目：

某银行App计划上线“智能理财建议”功能，请设计核心功能界面（PC端+手机端），并说明差异化设计思路。

答案：

PC端界面（8分）：

-左侧导航栏（账户概览/投资组合/风险测评）

-主区域动态展示“本周收益波动”折线图

-右侧弹出“智能调仓建议”，包含“增加稳健型基金配置”等具体操作

手机端界面（7分）：

-首页“一键配置”按钮（自动匹配用户风险偏好）

-滑动查看“资产分布饼图”和“同类产品对比表”

-底部Tab页增加“AI问财”对话框

差异化设计思路（5分）：

-场景化建议：PC端适合复杂投资调整，手机端突出“30秒完成配置”。

-中国用户偏好：采用“风险星级”而非西方风险