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2025年培训内审员考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001:2015标准中，质量管理体系应包括哪些要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出的实现

D.以上都是

2.内审员在进行现场审核时，应如何确保审核活动的有效性？()

A.仅关注文件记录

B.仅关注现场观察

C.结合文件和现场观察

D.仅关注员工访谈

3.在ISO9001:2015标准中，过程指的是什么？()

A.单个活动

B.一系列相关活动

C.质量管理体系本身

D.任何可以定义的活动

4.内审员在审核过程中发现的不符合项，应如何处理？()

A.直接纠正

B.仅记录在案

C.与受审核方协商处理

D.忽略不符合项

5.ISO9001:2015标准中，持续改进的概念是什么？()

A.定期检查质量管理体系的有效性

B.通过不断改进活动来提高组织业绩

C.仅关注产品的质量改进

D.确保所有员工都了解质量管理体系

6.内审员在进行审核时，应如何保持客观性？()

A.仅从自己的角度出发

B.忽略受审核方的观点

C.保持中立，不受任何偏见影响

D.仅关注负面问题

7.ISO9001:2015标准中，顾客的定义是什么？()

A.消费者

B.组织的外部或内部接受组织产品或服务的个人或实体

C.仅指最终用户

D.组织内部的员工

8.内审员在进行首次会议时，应向受审核方介绍哪些内容？()

A.审核目的和范围

B.审核计划和时间表

C.审核准则和程序

D.以上都是

9.ISO9001:2015标准中，风险的定义是什么？()

A.可能导致不良后果的不确定性

B.仅指财务风险

C.仅指操作风险

D.仅指市场风险

10.内审员在审核过程中，如何确保受审核方的参与？()

A.强制受审核方参与

B.忽略受审核方的意见

C.鼓励受审核方提出问题和意见

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001:2015标准中，以下哪些是质量管理体系的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产出的实现

D.测量、分析和改进

E.顾客关系

12.内审员在审核时，以下哪些情况可能构成不符合项？()

A.实际做法与标准要求不一致

B.缺乏必要的文件和记录

C.系统性的不遵守过程

D.存在潜在风险未得到识别和应对

E.员工培训不足

13.实施ISO9001:2015标准时，组织应考虑以下哪些方面的因素？()

A.法律法规要求

B.客户要求和期望

C.组织的战略目标和业务计划

D.人力资源配置

E.财务资源

14.内审员在审核报告中，以下哪些内容是必须包含的？()

A.审核目的和范围

B.审核发现的主要不符合项

C.审核结论

D.审核日期

E.受审核方的改进行动计划

15.以下哪些是ISO9001:2015标准中质量管理体系文件的要求？()

A.文件应易于识别和检索

B.文件应保持最新状态

C.文件应得到适当的控制和保护

D.文件应定期审查和更新

E.文件应向所有相关人员分发

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心是（），它规定了组织质量管理体系的总体要求和原则。

17.内审员在审核过程中，应当遵循（），以确保审核的公正性和客观性。

18.根据ISO9001:2015标准，组织应确保其过程能够持续满足（），以实现质量管理体系的预期结果。

19.内审员在编制审核计划时，应当考虑（），以确保审核的全面性和有效性。

20.ISO9001:2015标准强调，组织应通过（）来持续改进其质量管理体系的性能。

四、判断题(共5题)

21.内审员在进行现场审核时，可以单独查阅文件记录，而不需要与受审核方进行沟通。()

A.正确B.错误

22.ISO9001:2015标准要求组织必须设立一个独立的内审部门来负责内部审核。()

A.正确B.错误

23.内审员在审核过程中发现的不符合项，必须立即向受审核方提出纠正措施。()

A.正确B.错误

24.ISO9001:2015标准强调，组织的质量管理体系应该能够持续满足顾客的需求。()

A.正确B.错误

25.内审员在进行审核时，