陶瓷厂客户信息整理改进实施细则.docx

陶瓷厂客户信息整理改进实施细则

陶瓷厂客户信息整理改进实施细则

第一章总则

为适应陶瓷行业市场发展的新形势，进一步提升陶瓷厂客户信息管理水平，优化客户服务流程，增强企业核心竞争力，特制定本实施细则。本细则围绕人、事、财、物、信息、安全、文化七个核心要素，全面规范客户信息整理工作，确保客户信息的准确性、完整性和及时性，为陶瓷厂的经营决策和客户服务提供有力支撑。

本细则适用于陶瓷厂所有部门及全体员工，客户亦需配合提供真实有效的信息。陶瓷厂将秉承以客户为中心的企业文化，坚持扁平化管理理念，通过科学的客户信息整理，实现资源优化配置，提升社会效益和经济效益双丰收。

第二章适用范围

本细则适用于陶瓷厂所有