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2025年河北出租车考试题库app

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在运营服务过程中，以下哪种行为是不正确的？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.主动与乘客沟通，提供优质服务

C.随意停车，等待乘客

D.按时上下车，确保乘客安全

2.以下哪项不属于出租汽车驾驶员的职业道德要求？()

A.尊重乘客，文明服务

B.保守乘客秘密，维护乘客权益

C.追求高额利润，提高服务质量

D.诚信经营，公平竞争

3.出租汽车驾驶员在遇到乘客发生疾病时，应该怎么做？()

A.立即停车，协助乘客就医

B.寻找附近医院，告知乘客自行前往

C.忽略乘客疾病，继续行驶

D.停车等待乘客亲属到来

4.出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客遗失物品应该如何处理？()

A.私自占为己有

B.联系乘客，归还失物

C.告知乘客自行寻找

D.报警处理

5.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？()

A.拒绝接受，不予理会

B.认真倾听，积极解决问题

C.解释原因，试图让乘客理解

D.勾结同事，诋毁乘客

6.出租汽车驾驶员在夜间运营时，应采取哪些安全措施？()

A.调低车速，注意观察路面情况

B.使用远光灯，提高能见度

C.增加行驶时间，避免疲劳驾驶

D.超车时加速，提高通行效率

7.出租汽车驾驶员在遇到恶劣天气时，应该如何应对？()

A.减慢车速，保持安全距离

B.随意变更车道，躲避障碍物

C.超车行驶，加快速度

D.不使用雨刷器，保持视线清晰

8.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为是违规的？()

A.遵守交通规则，文明驾驶

B.主动向乘客介绍景点，提供咨询服务

C.擅自变更行驶路线，绕行收费

D.按时上下车，确保乘客安全

9.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为是不道德的？()

A.诚信经营，公平竞争

B.尊重乘客，文明服务

C.恶意欺诈乘客，索要高价

D.保守乘客秘密，维护乘客权益

10.出租汽车驾驶员在遇到交通事故时，应该如何处理？()

A.立即停车，报警处理

B.私下协商，自行解决

C.躲避事故现场，继续行驶

D.等待其他车辆处理

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重乘客，文明服务

B.主动提供帮助，关心乘客需求

C.追求高额利润，忽视乘客感受

D.保守乘客秘密，维护乘客权益

12.以下哪些情况属于出租汽车驾驶员在运营过程中应遵守的交通规则？()

A.遵守交通信号灯指示

B.不得在人行道上停车上下客

C.不得超速行驶，确保行车安全

D.不得随意变更车道，影响其他车辆通行

13.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.寻找附近医院，协助乘客前往

C.忽略乘客疾病，继续行驶

D.告知乘客亲属到来，等待处理

14.以下哪些情况属于出租汽车驾驶员在服务过程中应尽的义务？()

A.按时上下车，确保乘客安全

B.主动介绍景点，提供咨询服务

C.保守乘客秘密，维护乘客权益

D.追求高额利润，忽视乘客感受

15.以下哪些行为是出租汽车驾驶员在运营过程中应避免的？()

A.随意停车，影响交通秩序

B.擅自变更行驶路线，绕行收费

C.诚信经营，公平竞争

D.违反交通规则，超速行驶

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当佩戴____，以规范服务。

17.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即____，并采取相应急救措施。

18.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客遗失物品，应____，并及时归还。

19.出租汽车驾驶员在夜间运营时，应使用____，确保行车安全。

20.出租汽车驾驶员在遇到恶劣天气时，应____，降低车速，谨慎驾驶。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带的宠物。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到交通事故后，可以自行协商处理。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不遵守交通信号灯。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在服务过程中，必须遵守职业道德，尊重乘客。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在运