软件安装与使用常见问题解答.pdfVIP

第一部分安装问题

1、win7操作系统，在安装此系统时，提示程序不兼容等错误怎么

解决？

答：第一步，点击开始——控制面板——用户账户，进入用户账户界

面，双击选择你的登陆时的管理员用户，选择“更改用户账户控制设置”，

如下图所示，把弹出界面中的权限设置到最低。

第二步：进内信息管理文件夹，在“setup.exe”上点击鼠标右

键，选择“属性”——“兼容性”，具体选项如下图所示：MSDE数据库引擎

安装时，也是如此操作。进入MSDE数据库引擎文件夹，在“setup.exe”上

点击鼠标右键，选择“属性”——“兼容性”。

如此设置后，如果在安装时还出现“程序不兼容”的提示，选择“继

续安装”等类似选项即可。

2、在安装软件过程中，杀毒软件（）如360、瑞星等提示检

测到或木马，如果程序运行，安装后软件无法使用，怎么解决？

答：现在的杀毒软件和对系统控制的很严格，安装软件时，正

常的程序文件被认为木马或了，如果在安装软件过程中所有杀毒软件和

出现的提示都必须选择“允许程序的所有执行”等类似的选项。或

者在安装软件之前，把杀毒软件和关闭。

进行安装第三步：开始——程序——旗帜软件——统计管理系统

（统计版）——数据库安装时，提示该快捷方式不存在等，这说明杀毒软

件或把程序文件当删除了，需要在控制面板——添加删除程序

中把“管理信息系统”卸载了，然后把电脑上安装的杀毒软件和防火

墙。重新安装管理系统。然后再安装第三步。

3、安装MSDE数据库引擎时，出现“指定实例名称无效”错误

答：MSDE已经被安装在计算机上，不需要重次安装。请到[开始]－－

[程序]――[启动]选择“Servicemanager”启动SQL服务；或者在默认

安装路径下c:\ProgramFi\SQLServer\80\Tools\Binn\,

找到sqlmangr.exe文件，双击启动SQL服务。在桌面右下角就会发现SQL

服务已经启动。

4、安装MSDE数据库引擎时，出现“……系统找不到指定的安装路

径……”怎么解决？

答：这是因为你的计算机登陆用户名含中文字符造成的，必须进入控

制面板，打开用户帐户，新建一个不能含有中文的用户名，重新启动计算

机，用新建的用户名登陆后安装即可，注意，不能对原有中文用户名进行

修改。

5、安装MSDE数据库引擎时，出现无法配置服务器错误或进度条走

到一半又回滚了，怎么解决？

答：这问题是由于您系统的造成的，这种问题没有很好的解决方

案。您可以到网上搜索各种解决方案，根据网上的方案进试解决，如

果还不行，建议你换一个电脑或重新安装操作系统。

6、在XP系统上安装MSDE数据库引擎时，有时会出现

C\DocumentsandSettings\下某文件错误？

答：请查看登陆的用户名中是否有中文字符？如果有，在控制面板

中，打开用户帐户，新建一个不能含有中文的用户名，重新启动计算机，

用新建的用户名登陆后安装即可，注意，不能对原有中文用户名进行修改。如

果还出现那个提示，打开C\DocumentsandSettings\，打开原登陆用

户名的所在文件夹，找到Localsettings文件夹(这个文件夹为隐藏文件

夹),把Temp下的临时文件删除掉，再试一下。或者您可以到网上搜索

各种解决方案，根据网上的方案进试解决，如果还不行，建议你换一

个电脑或重新安装操作系统。

7、安装MSDE数据库引擎时，进度条走到一定程度后长时间停止

不动，怎么处理？

答：排除计算机运行慢