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药店2025年工作总结暨下一步工作计划

2025年，我们药店始终以“保障周边群众用药安全、提供专业健康服务”为核心目标，围绕药品质量管理、专业服务升级、会员精细化运营、门店效能提升等关键维度扎实推进各项工作，全年经营业绩与服务口碑实现同步增长，也为后续可持续发展积累了实践经验。

一、2025年工作总结

（一）严格药品全流程质量管理，筑牢安全运营底线

药品质量是药店的生命线，全年我们将质量管理贯穿于药品采购、验收、储存、销售、售后全链条，确保每一个环节合规可控。

采购环节，我们优化了供应商遴选机制，在原有资质审核基础上，新增了供应商年度质量信用评估体系，从药品追溯体系完善度、冷链配送能力、应