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远程诊疗协同服务系统集成合作协议

甲方：XX医疗机构（以下简称“甲方”）

统一社会信用代码：XXX

地址：XXX

法定代表人：XXX

乙方：XX信息技术有限公司（以下简称“乙方”）

统一社会信用代码：XXX

地址：XXX

法定代表人：XXX

鉴于甲方拥有远程诊疗业务场景及现有信息系统，乙方具备医疗信息系统集成与开发能力，双方拟合作完成远程诊疗协同服务系统的集成开发，达成如下协议：

一、合作内容

乙方负责甲方现有远程诊疗系统与协同服务模块的集成开发，具体包括：

1.功能集成：对接多学科会诊（MDT）模块、电子病历实时共享接口、实时音视频交互系统、处方流转对接（含医保系统）、检验检查报告自动推送模块；

2.系统适配：完成甲方现有HIS、LIS、PACS系统的接口开发与兼容，确保数据双向同步无延迟；

3.定制开发：根据甲方需求开发医生排班协同、患者随访提醒、远程会诊计费统计等定制功能；

4.数据迁移与测试：完成历史诊疗数据迁移，组织功能测试、压力测试、安全测试。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-提出系统需求、验收标准及变更建议；

-监督乙方工作进度，要求整改不符合项；

-验收合格后获得系统使用权（含升级服务）。

2.义务：

-5个工作日内提供现有系统接口文档、业务数据规范、医保对接授权材料；

-配合乙方开展现场调研、测试（提供测试环境及患者模拟数据）；

-按约定支付费用，遵守数据安全管理规定；

-系统上线后组织内部员工培训。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-按约定收取服务费用；

-要求甲方提供必要配合（如接口授权、测试数据）；

-对开发的系统软件享有知识产权（甲方业务数据除外）。

2.义务：

-确保系统符合《医疗信息互联互通标准化成熟度测评要求》及等保2级安全标准；

-音视频延迟≤200ms，并发用户数≥500，系统年可用率≥99.9%；

-对患者个人信息（身份、诊疗记录等）采用AES-256加密存储，数据传输全程HTTPS加密；

-不得泄露甲方业务数据、患者隐私及技术秘密；

-保证系统无知识产权侵权，若发生侵权由乙方承担全部责任。

三、费用与支付

1.总费用：人民币XX元（分项：集成开发费XX元、接口对接费XX元、定制开发费XX元、1年运维费XX元）；

2.支付节点：

-合同签订后5个工作日内，支付总费用30%（XX元）；

-系统集成完成、甲方组织初测通过后，支付总费用50%（XX元）；

-最终验收合格后15个工作日内，支付总费用15%（XX元）；

-质保期满后10个工作日内，支付剩余5%（XX元）；

3.发票：乙方需提供合法增值税专用发票，甲方凭发票付款。

四、交付与验收

1.交付时间：合同签订后60个工作日内完成集成开发与初测；

2.交付内容：系统安装包、接口文档、用户手册、测试报告、验收清单；

3.验收流程：

-甲方收到交付物后15个工作日内组织验收，验收标准见附件《系统集成验收标准》；

-验收不合格的，乙方需在10个工作日内整改，重新验收；3次验收不合格的，甲方有权解除合同，乙方退还已收费用并支付总费用10%的违约金。

五、运维与支持

1.质保期：验收合格后1年，期间乙方免费提供：

-严重故障（系统崩溃、数据丢失）1小时内响应，24小时修复；

-一般故障（功能异常）4小时内响应，48小时修复；

2.质保期满后：双方可签订运维服务协议，年运维费为总费用的10%；

3.系统升级：乙方需每季度提供安全补丁，重大功能升级需提前15个工作日书面通知甲方，经确认后实施。

六、违约责任

1.甲方逾期付款：按日万分之五支付违约金，逾期超过30天的，乙方有权暂停系统服务；

2.乙方逾期交付：按日万分之五支付违约金，逾期超过30天的，甲方有权解除合同，乙方退还已收费用并支付总费用10%的违约金；

3.数据泄露：任何一方泄露患者隐私或对方商业秘密，需支付违约金XX元，若造成损失超过违约金，按实际损失赔偿（含维权费用）；

4.系统故障导致损失：乙方系统故障导致甲方诊疗业务中断，每中断1小时赔偿XX元，累计赔偿不超过总费用的30%。

七、保密条款

双方对合作中知悉的对方商业秘密（如业务数据、收费标准）、技术秘密（如系统架构、算法）、患者隐私等，保密期限为协议终止后3年；未经对方书面同意，不得向第三方披露。

八、争议解决

因本协议产生的争议，双方先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、协议生效与终止

1.生效：双方签字盖章后生效；

2.期限：3年，期满前30天双方协商续签；

3.终止情形：协议期满、双方协商一致、一方违约导致解除、不可抗力（如政策调整、疫情导致无法履行，双方互不承担责任，按实际完成工作结算费用）。

附件：

1.《远程诊疗协同系统集成需求说明书》

2.《系统集成验收标准》

3.《接口