2025年廊坊出租车从业资格证考试题库下载.docxVIP

2025年廊坊出租车从业资格证考试题库下载

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员从业资格证的有效期限是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.在道路上驾驶出租汽车时，以下哪种行为是禁止的？()

A.拉客

B.靠边停车上下乘客

C.按规定使用计价器

D.逆行行驶

3.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪项不属于服务规范要求？()

A.热情服务乘客

B.保持车辆整洁

C.接受乘客不合理要求

D.遵守交通规则

4.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时应如何处理？()

A.询问乘客是否可以携带

B.强制乘客下车，不得携带

C.向乘客解释相关规定

D.忽略危险品的存在

5.出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时应采取哪种处理方式？()

A.忽略纠纷，继续行驶

B.耐心倾听乘客意见，寻求解决方案

C.与乘客争吵，以武力解决问题

D.拒绝提供服务，要求乘客下车

6.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，以下哪项是安全驾驶的基本要求？()

A.打开车内灯光

B.关闭车内灯光，使用车外灯光

C.开启车内广播，提高音量

D.驾驶员穿反光背心

7.出租汽车驾驶员在遇到突发疾病乘客时，应如何处理？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.忽略乘客病情，继续行驶

C.寻求其他乘客帮助

D.将乘客送至医院后继续行驶

8.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪项不属于职业道德要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.酗酒驾车

D.尊重乘客

9.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪项不属于服务规范要求？()

A.保持车容车貌整洁

B.遵守交通规则

C.随意更改目的地

D.提供安全舒适的乘车环境

10.出租汽车驾驶员在遇到乘客提出不合理要求时，应如何处理？()

A.严格按照规定执行

B.尽量满足乘客要求，即使不合理

C.解释相关规定，拒绝不合理要求

D.忽略乘客要求，继续行驶

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.尊重乘客

D.遵守交通规则

E.保守乘客秘密

12.以下哪些情况属于出租汽车驾驶员的违规行为？()

A.拖延乘客行程

B.随意更改目的地

C.遇到乘客纠纷时耐心处理

D.驾驶过程中接打电话

E.按规定使用计价器

13.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应采取哪些措施？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.寻求其他乘客帮助

C.将乘客送至医院

D.忽略乘客病情，继续行驶

E.向乘客解释情况

14.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，应注意哪些安全事项？()

A.开启车内灯光

B.关闭车内灯光，使用车外灯光

C.注意观察道路情况

D.保持适当的车速

E.驾驶员穿反光背心

15.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.按规定使用计价器

B.拒绝乘客携带危险品

C.在乘客要求下更改目的地

D.向乘客提供安全舒适的乘车环境

E.随意改变收费标准

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员从业资格证的有效期为____年。

17.在道路上驾驶出租汽车，驾驶员必须遵守____规则。

18.出租汽车驾驶员在服务过程中，应当向乘客明示____，并按规定使用。

19.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带____时，应当拒绝载运。

20.出租汽车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客宣传____，倡导文明出行。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带危险品。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在行驶过程中，可以随意更改目的地。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，可以不开启车内灯光。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客纠纷时，应立即停车处理。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以饮酒驾驶。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的安全和权益？

27.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该怎么做？

28.出租汽车驾驶员在服务过程中，如