批次召回场景概览：业务视图与实施框架.pptxVIP

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RetiradadoLote

Vis?oGeralSAPAG

Vis?oGeralCenário–RetiradadoLoteEstecenárioécompostoporváriosbuildingblocks,quecontemplaoconjuntodeconfigura??esnecessáriasparaocenárioderetiradadolote.Buildingblockspodemajudá-loaimplementarasolu??oecolocá-larapidamenteemprodu??o.Vis?odoNegócioAvis?odonegóciomostraaparticipa??odosparceirosdenegóciosnocenárioderetiradadolote,oescopocompletodosprocessoseosbenefíciosparaaspartesenvolvidas.Estecenáriodemonstraumaretiradadelote.Umlotecomdefeitoéidentificadoeprecisaserretiradodosclientes,paraissoénecessárioidentificarquemrecebeuolote.Umprogramaéexecutadoparaidentificartodososclientesquereceberamumlotecomdefeito.Ousuárioent?oselecionaosendere?osdasapropriadaspessoasdecontatoeosistemaimprimeumacartapadr?oparacadaclienteinformando-lhesdaretirada.Asatividadessubseqüentes,paracadacliente,s?oarmazenadasnosistema.Senecessário,asdevolu??estambéms?oregistradasedocumentadas.Porúltimo,érealizadoumcontroledequalidadenoslotescomdefeitoqueforamdevolvidos.

Vis?oGeral–RetiradadoLoteBenefíciosdoNegócioClienteFornecedor/FabricanteBenefíciosdoNegócioDepoisqueoclienterecebeuseupedido,elepercebequeoloteestácomdefeitoenotificaofornecedor.Ofornecedordisparaumcontatocomercialparainiciaroprocessodeenviodemaladiretaparatodososclientesquereceberamolotecomdefeito.Umavezquealistadeendere?osédeterminada,ascartass?oimpressas.Estaa??oautomaticamentecompletaoprimeirocontatocomercialeemseguidacriaumcontatocomercialdefollow-upporclientedalistadeendere?os.Oclienterecebeumacartasobreolotecomdefeitoedecidedevolverasmercadorias.Estadecis?oédocumentadanofollow-updoscontatoscomerciaiseumaordemdedevolu??oécriada.Apósorecebimentodasdevolu??esérealizadoum