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住宅物业管理服务合同

一、合同主体

（一）甲方信息

甲方指本合同的委托方，为住宅物业的业主或业主委员会，具体信息如下。甲方名称：__________（下划线长度为20个字符）。甲方地址：__________（下划线长度为20个字符）。甲方联系方式：__________（下划线长度为20个字符）。甲方应确保提供的信息真实有效，并承担因信息不实导致的责任。

（二）乙方信息

乙方指本合同的受托方，为提供物业管理服务的专业机构，具体信息如下。乙方名称：__________（下划线长度为20个字符）。乙方地址：__________（下划线长度为20个字符）。乙方联系方式：__________（下划线长度为20个字符）。乙方应具备合法经营资质，并在合同期内维持其有效性。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供全面的物业管理服务，涵盖住宅区域的日常维护、安全保障、环境卫生及设施管理。具体包括公共区域清洁服务，如楼道、电梯、绿化带等每日清扫；安保服务，如二十四小时巡逻、门禁监控及突发事件处理；设施维护服务，如水电系统、消防设备、电梯等定期检查与维修；绿化养护服务，如草坪修剪、树木灌溉及病虫害防治；其他附加服务，如垃圾清运、停车管理及业主咨询响应。乙方应确保服务覆盖所有公共区域，并依据行业标准执行。

（二）服务标准

乙方提供的服务应符合国家及地方相关法规要求，并达到以下标准。清洁服务每日至少一次，确保无垃圾堆积、无异味；安保服务响应时间不超过十分钟，监控系统全天候运行；设施维护每月例行检查一次，故障报修两小时内响应；绿化养护每周至少一次，保持植被健康美观；其他服务如投诉处理，应在二十四小时内回复并解决。乙方应定期向甲方提交服务报告，包括执行记录和质量评估。

三、服务费用与支付

（一）服务费用计算

本合同的服务费用由甲方根据物业面积或固定费率支付。具体计算方式为：基本服务费按每月每平方米人民币__________（下划线长度为20个字符）元计收，或按固定月费人民币__________（下划线长度为20个字符）元计收。费用包含所有常规服务，额外服务如大修或紧急事件处理需另行协商收费。乙方应在合同签订后提供详细费用清单，并确保费用透明合理。

（二）支付方式

甲方应于每月初五日前支付当月服务费，支付方式为银行转账或现金，收款账户由乙方指定。若逾期支付，甲方需承担滞纳金，按每日千分之一计算。乙方应在收到款项后开具正规发票，并保留支付记录备查。费用调整需经双方书面协商，每年不超过一次。

四、合同期限

（一）合同期限

本合同期限自_年_月_日起至_年__月__日止。合同期满前三十日，双方可协商续签或终止。若未提前通知，本合同自动延续一年。在此期间，乙方应持续提供服务，甲方不得无故中断。

五、责任与义务

（一）甲方责任

甲方应按时足额支付服务费用，配合乙方执行管理服务，如提供必要信息、协助进入物业区域。甲方不得干扰乙方正常服务，如擅自改动公共设施或阻碍安保工作。甲方应遵守小区管理规约，及时报告安全隐患或服务问题。若因甲方行为导致损失，甲方需承担赔偿责任。

（二）乙方责任

乙方应专业、高效地履行服务，确保人员持证上岗，使用合格设备。乙方需建立应急预案，处理火灾、盗窃等突发事件，并定期培训员工。乙方应保护甲方隐私，不得泄露业主信息；服务过程中造成财产损失，乙方需及时修复或赔偿。乙方应每季度向甲方提交服务评估报告，接受甲方监督。

六、违约责任

（一）违约情形

任何一方违反本合同条款即构成违约。甲方违约情形包括逾期支付费用超过十五日、或妨碍服务执行；乙方违约情形包括服务未达标准、造成重大损失或泄露隐私。违约方需在收到通知后五日内纠正，否则承担进一步责任。

（二）违约责任

违约方应赔偿守约方实际损失，包括直接经济损失和合理费用。若甲方违约，乙方可暂停服务直至费用结清；若乙方违约，甲方可扣减费用或终止合同。严重违约如连续三次服务不达标，守约方有权单方解除合同，并追索赔偿。所有赔偿需在三十日内支付。

七、争议解决

（一）解决方式

双方因本合同产生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼期间，除争议条款外，本合同其他部分继续有效。解决过程应保密，避免影响第三方。

八、合同生效与终止

（一）生效条件

本合同自双方签署之日起生效。签署后五日内，乙方向甲方提供资质证明，甲方确认无误后合同正式执行。生效前任何一方可撤回，但需书面通知。

（二）终止条件

合同可因以下情形终止：期限届满未续签；双方协商一致；一方严重违约且未纠正；不可抗力事件持续超过三十日。终止时，乙方应移交所有管理资料，甲方结清未付款项。终止后十五日内，双方完成结算。

九、其他条款

（一）保密条款

双方应对合同内容及执行中获知的对方信息保密，