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2025年浙江客运从业资格考试题库及答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.客运驾驶员职业道德的基本要求是什么？()

A.爱岗敬业，诚信经营

B.安全驾驶，文明服务

C.遵守法律法规，维护旅客权益

D.以上都是

2.在高速公路上，以下哪种情况可以超车？()

A.前方车辆正在缓慢行驶

B.前方车辆正在超车

C.前方车辆正在停车

D.前方车辆速度较慢

3.以下哪种行为属于道路旅客运输驾驶员的违法行为？()

A.严格遵守交通信号

B.在车内吸烟

C.按规定使用安全带

D.在车辆未停稳时开车门

4.客运车辆在下列哪种情况下不得载人？()

A.车辆正常行驶时

B.车辆发生故障时

C.车辆未满载时

D.车辆经过学校区域时

5.以下哪种情况下，驾驶员应立即停车？()

A.车辆行驶中遇到小动物

B.车辆行驶中突然出现故障

C.车辆行驶中看到前方有行人通过斑马线

D.车辆行驶中看到前方有交通事故

6.客运驾驶员在驾驶过程中，以下哪种行为是错误的？()

A.注意观察道路情况

B.适当使用手机通话

C.严格遵守交通信号

D.遇到突发情况时紧急制动

7.以下哪种情况不属于客运车辆的安全检查内容？()

A.车辆制动系统

B.车辆灯光系统

C.车辆座椅安全带

D.车辆载货情况

8.客运驾驶员在遇到恶劣天气时，应采取哪些措施？()

A.减速慢行，保持安全距离

B.不使用雨刷器

C.不使用雾灯

D.不使用危险报警闪光灯

9.以下哪种情况属于客运驾驶员的违法行为？()

A.乘客下车时提醒注意安全

B.驾驶过程中吸烟

C.遵守交通信号

D.车辆超载

10.客运驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况可能导致车辆失控？()

A.车辆行驶平稳

B.车辆轮胎气压过低

C.车辆行驶速度适中

D.车辆制动系统正常

二、多选题(共5题)

11.客运驾驶员在进行车辆安全检查时，应检查以下哪些部位？()

A.车辆灯光系统

B.车辆制动系统

C.车辆转向系统

D.车辆轮胎气压

12.在道路旅客运输过程中，客运驾驶员应遵守以下哪些规定？()

A.严格遵守交通法规

B.保持车辆清洁卫生

C.主动为乘客提供帮助

D.保持与乘客的良好沟通

13.以下哪些行为可能会增加客运车辆的事故风险？()

A.超速行驶

B.驾驶时分心

C.车辆超载

D.遇到紧急情况时急打方向盘

14.在遇到恶劣天气时，客运驾驶员应采取哪些应对措施？()

A.减速慢行，保持安全距离

B.适当使用雨刷器、雾灯和危险报警闪光灯

C.保持与前车的安全距离

D.遇到路面湿滑时，尽量使用紧急制动

15.客运驾驶员在服务过程中，应具备以下哪些职业素养？()

A.良好的沟通能力

B.良好的服务意识

C.严格的自律精神

D.忠诚的职业态度

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在行车过程中，应确保车辆的车载货物牢固，不得超载，并应按照规定悬挂哪种标志？

17.在高速公路上，当车辆遇到紧急情况需要停车时，应先开启哪种灯光？

18.客运驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出意见或建议时，应如何处理？

19.根据《道路旅客运输条例》，客运驾驶员在驾驶过程中，连续驾驶时间不得超过多少小时？

20.在客运车辆内，驾驶员应设置哪些紧急设备以备不时之需？

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，遇到前方发生交通事故时，可以不采取任何措施，直接停车。()

A.正确B.错误

22.在高速公路上，车辆在超车时，可以不使用转向灯，直接变道。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在服务过程中，可以不主动为乘客提供帮助。()

A.正确B.错误

24.客运车辆在行驶过程中，乘客可以在车内随意吸烟。()

A.正确B.错误

25.客运驾驶员在驾驶过程中，遇到紧急情况时，可以急打方向盘以避免事故。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍客运驾驶员职业道德的主要内容。

27.在高速公路上，客运驾驶员应如何应对恶劣天气条件下的驾驶挑战？

28.客运驾驶员在服务过程中，遇到乘客投诉应如何处理？

29.请说明客运驾驶员在行车过程中应如何保证行车安全。