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2026年美容院火灾应急救援预案演练方案

一、演练目的

2026年美容院火灾应急救援预案演练，以“真烟、真火、真人、真疏散”为原则，通过全流程、全要素、全岗位、全时段的实战模拟，检验并提升门店在突发火灾情境下的预警、自救、互救、疏散、灭火、医疗、通讯、舆情、恢复九大能力；固化“30秒初期处置、3分钟联动控火、8分钟全员疏散、15分钟专业力量到场、30分钟火场清理完毕”的黄金时间链；实现“零伤亡、低损失、快恢复、零舆情”的终极目标。

二、演练时间与周期

1.年度主演练：2026年5月18日（周一）09:00—11:30

2.季度抽查：每季度最后一个周五营业结束后22:00—23:30

3.月度微演练：每月15日早班前07:30—08:00，随机抽取一个楼层、一个房间、一个班次，不打招呼、不发通知、不预演。

4.夜班突击：全年不少于4次，凌晨02:00—04:00，由总部安全中心远程触发烟感，检验夜班人员清醒度与单兵作战能力。

三、演练范围与场景设定

1.地理范围：门店1—4层，总面积2800㎡，含接待大厅、8间VIP护理房、3间普通护理房、2间美容手术室、1间仓库、1间危化品暂存间、屋顶设备层、地下配电室。

2.火灾场景：

A.一层接待大厅香薰蜡烛引燃布艺沙发，火势2分钟内达1MW，热释放速率快速攀升，产生大量有毒烟气沿中庭垂直蔓延。

B.二层仓库美容液酒精容器泄漏遇静电火花，形成池火并伴随爆炸危险，仓库门被冲击波变形，自动喷淋失效。

C.三层VIP护理房顾客使用射频仪短路，引燃床品，顾客面部敷膜无法睁眼，行动不便。

D.屋顶层空调冷却塔电机过载，线路绝缘层熔化滴落，引燃防水层，火势威胁整栋建筑。

3.叠加变量：

(1)电梯困人：演练时段安排2名员工、1名顾客“被困”轿厢，检验电梯消防开关与平层救援。

(2)通讯中断：模拟火场内部公网、Wi-Fi、对讲信道同时阻塞，检验应急通讯组现场搭设Mesh自组网。

(3)夜间断电：配电室手动切断主电，仅保留EPS应急照明，检验黑暗中疏散引导与微型消防站电池续航能力。

(4)舆情发酵：安排“路人”在门店外同步直播，评论区出现“爆炸”“伤亡”等关键词，检验舆情处置组30分钟内完成正面引导。

四、组织机构与职责

1.演练指挥部

总指挥：门店总经理（一级指挥长）

副总指挥：安全经理、运营经理

职责：启动预案、资源调配、对外信息发布、演练评估。

2.现场指挥组

组长：保安队长

成员：各楼层疏散长、微型消防站队员

职责：火情侦察、内攻路线选择、人员清点、与119对接。

3.灭火行动组

组长：持有建（构）筑物消防员职业资格的技师

成员：4名男技师、2名保洁、1名水电工

装备：35kg推车干粉灭火器1具、8kg干粉灭火器8具、6L水基灭火器4具、消防水带2盘、直流喷雾两用水枪2支、防烟面罩12套、防火毯6条、热成像仪1台。

职责：30秒内形成第一股灭火力量，3分钟内控火，5分钟内完成冷却与防止复燃。

4.疏散引导组

组长：前台主管

成员：各房间美容师、顾问、实习生

装备：高亮LED疏散棒30根、口令哨20只、反光背心30件、应急疏散图40张、扩音器6台。

职责：30秒内到达指定岗位，90秒内清空本楼层，对行动不便顾客采用“两人抬+轮椅+毛毯”方式，确保无人逆流。

5.通讯联络组

组长：IT主管

成员：客服2名

装备：防爆对讲机12台、Mesh自组网基站2套、卫星电话1部、备用电源4套。

职责：30秒内完成119、110、120、总部四方通报，建立“119—现场—总部”三方群聊，实时回传火场图像。

6.医疗救护组

组长：持有红十字救护员证的护士长

成员：2名护士、3名高级美容师

装备：AED1台、折叠担架2副、急救箱4套、烧伤凝胶100支、医用氧气袋2个、颈托5个。

职责：火场外围50米设置红区、黄区、绿区，对吸入性损伤、烧伤、骨折、心脏骤停分级处置，5分钟内完成第一例AED除颤。

7.设备保障组

组长：工程主管

成员：电工、空调工、电梯维保驻点人员

职责：演练前1小时完成燃气、氧气、负压、纯氧、酒精、射频仪、激光仪“七源”切断；演练中监测变压器、UPS、EPS、喷淋泵、排烟风机状态；演练后2小时完成系统复位与隐患排查。

8.舆情管控组

组长：市场部经理

成员：新媒体专员、门店摄影师

职责：30分钟内发布权威通报，1小时内完成短视频“火情已控制，无人员伤亡”推送，24小时内完成演练纪录片剪辑，正面评论占比≥90%。

9.评估审计组

组长：总部安全中心外聘专家

成员：保险公司风控师、物业消防主管

职责：全程佩戴执法记录仪，对照《演练评分细则》200项条款逐条扣分，演练结束30分钟内出具红头文件评估报告，次日召开复盘会，7日内完成整改闭环。

五、演练准备

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