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销售部管理措施

（第1版）

编制：销售部

审批：

总则

为加强职员管理，规范职员行为，提升职员素质，特制订本制度。

本制度是销售部职员必需遵守标准，是规范职员言行依据，是评价职员言行标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

职员如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部责任人咨询，本制度最终解释权归勤达企业销售部。

本制度自制订之日起开始实施。

销售部人员素质要求

能吃苦，好学习，很强语言沟通能力

很强组织计划管理能，力协调能力

销售部管理制度

部门定位

完善企业销售管理机制和经营机制，负责市场调研和信息搜集，对市场发展情况进行分析和估计，并对部门营销实施统一策划、安排和协调。

销售部组织架构

销售总经理----销售经理--销售代表

定编定员

销售总监

销售总监

销

售

一部

计划：9人

裁决；人

截止5月在岗：6人

销售经理2

人数：4

销售经理1

人数：4

销

售

二部

第三节销售部人员职责

销售总监岗位职责

负责领导部门认真落实落实企业整年营销任务和各项管理制度；负责整个部门人员考评和管理，制订本部门销售管理制度和分配制度，随时向分管领导请示、汇报工作；严格实施企业和部门制订多种管理制度，率领部门营销人员和企业服务人员亲密合作，主动率领部门完成或超额完成销售督促各项服务保质保量完成、并收回对应款项。负责跟踪部门大型协议和协议签署、款项回收工作。

负责市场调研和信息搜集，并对市场发展情况进行分析和估计，指导部门进行市场运作。

负责对部门营销实施统一策划、安排和协调，帮助销售人员建立营销网络，扩大营销市场。

负责参与服务部门管理提议、协调、督促工作。

负责部门用户欠款确定和回收工作。

严格控制销售各项费用支出，严格把关，降低销售成本，降低无须要浪费和支出，确保部门效益指标完成。

销售经理位职责

完成总监安排各项工作，率领部门配合总监完成或超额完成企业整年计划任务。

负责市场开拓、用户信息搜集、分配协议谈判和收款，认真学习销售技能，熟练掌握企业产品、服务和相对应价格。努力提升业部门人员业务素质和业务能力。对所负责部门营销工作策划、组织。服从营销总监领导，随时汇报工作情况，遵守企业和部门制订各项规章制度，团结、率领部门销员全方面完成所下达任务。

负责组织部门相关企业文化，销售技巧，业务知识学习。

依据用户户情况，开展商务工作。

负责部门用户欠款确定和回收工作。

销售人员岗位职责

1.服从部门经理领导准守企业各项规章制度。

2.认真学习业务知识，熟练企业产品、服务配套实施，企业企业文化。提升业务素质和业务能力。依据部门营销工作安排，全方面完成所分配工作和所下达收款指标。

3.面向市场，主动主动开拓市场，开展业务协议签署，协议收款、欠款回收等工作。

4.立效益观念，确保协议质量。不得私自对外报价和签署协议。

见习营销员岗位职责

服从部门领导和工作安排，认真学习业务知识，努力提升自己综合素质，完成部门分配工作和下达收款指标。

第五条、销售内勤岗位职责

1．负责商业用户档案建立和保管，负责各类政策文件、销售协议、数据资料保管；

2．对协议进行归档，并对协议实施情况进行跟踪、督促，建立台帐，建立每个协议《协议推行一览表》，编制每个月、季、年度协议推行情况统计表。将结果报销售总监、销售经理；

3．依据协议建立应收款台帐，了解在建工程进度情况，督促销售员收款；

4．帮助销售经理做好销售部门内部各类汇报、工作函拟草及会议纪要整理等工作；

5．整理用户资料

7．负责搜集、整理市场信息，为部门业务人员、领导决议提供参考；

8．逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密；

9．上网搜集各方面用户信息；

10、帮助销售人员编写商务文档。

11、帮助销售人员做好关键用户造访、服务工作，经过造访、随访立即了解企业政策，市场动态，立即反馈，为企业制订销售策略提供信息；

12、严格实施保密制度，不得对处泄露企业用户信息和报价方案；

13、完成企业领导临时交办其它行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

考勤制度

1、天天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

2、天天早上9：00上班，考勤在9：15之前完成。

3、考勤时间标准：以标按时间为准。要求每位销售人员均查对自己时间。

4、企业晨会如无特殊情况，销售部职员必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参与晨会。

5、调休、请假需提前一天经销售总监同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤