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公寓运营管理方案

一、合同主体

本协议由以下双方订立：甲方（公寓业主或授权代表）与乙方（公寓运营管理方或授权代表），旨在规范甲方名下公寓的运营管理事宜。甲方：____________________（下划线长度为20个字符），住所地：某省某市某区；乙方：____________________（下划线长度为20个字符），住所地：某省某市某区。双方基于平等自愿原则，就公寓日常运营管理达成一致，本协议自签署之日起生效，适用于甲方指定的公寓单元及相关公共区域。

（一）定义与解释

本协议中，“公寓”指位于某市某区的住宅单元，包括室内设施及公共区域；“运营管理”涵盖租户招租、日常维护、清洁服务、安全管理及财务处理等；“管理费”指乙方提供服务所收取的费用。双方确认，本协议条款基于相关法律法规制定，任何争议以中文解释为准。

（二）管理范围

乙方负责公寓的全面运营管理，包括但不限于租户筛选与签约、租金收取与账目管理、设施维护与维修响应（响应时间不超过24小时）、公共区域清洁与安保、突发事件处理及报告提交。甲方提供公寓产权证明及必要支持，确保乙方顺利执行管理职责。管理范围限于协议约定的公寓单元，乙方不得擅自扩展至其他区域。

二、责任与义务

双方应履行各自职责，确保公寓运营高效、合规。

（一）甲方的责任

甲方负责提供公寓的合法使用权，确保产权无争议；及时支付乙方管理费及相关分摊费用；配合乙方进行租户背景核查；在重大维修事项中提供资金支持；并定期审阅乙方提交的运营报告。甲方不得干预乙方日常管理，除非涉及安全或法律风险。

（二）乙方的责任

乙方负责公寓的日常运营，包括租户招租流程（确保租户信用审核）、租金收取与转账至甲方账户、设施维护（如水电系统检查每月至少一次）、清洁服务（公共区域每日清洁）、安全管理（安装监控设备并定期巡查）及财务报告（每月底前向甲方提供详细收支报表）。乙方应遵守环保法规，处理废弃物合规，并承担因管理疏忽导致的直接损失。

三、费用与支付

管理费按公寓月租金收入的百分之十计算，由乙方从收取的租金中直接扣除；其他分摊费用（如公共维修基金）按实际发生额由甲方承担。支付周期为每月一次，乙方于次月五日前向甲方提供费用明细及发票。若甲方逾期支付，需按日加收未付金额的千分之一作为违约金；乙方逾期提供服务，则减收相应管理费。

四、违约责任

若甲方未按时支付费用或提供必要支持，视为违约，乙方有权暂停服务并追偿损失，甲方需承担乙方直接经济损失及律师费。若乙方未履行管理职责导致公寓损坏或租户投诉，视为违约，乙方需修复损坏并赔偿甲方损失（赔偿额为实际损失的两倍）；严重违约（如多次服务缺失）时，甲方可终止本协议。不可抗力事件（如自然灾害）导致的违约，双方互不追责，但需及时通知对方。

五、争议解决方法

双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，提交某市仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局。仲裁费用由败诉方承担。若仲裁无法进行，可向协议签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、生效与终止

本协议自签署之日起生效，期限为若干年，自动续期除非一方提前三个月书面通知终止。终止条件包括：期限届满、双方协商一致、一方严重违约或不可抗力导致无法履行。协议终止后，乙方需移交所有管理资料并结清费用，甲方需支付未结清款项。

七、其他规定

双方应保守商业秘密，不得泄露运营数据；本协议未尽事宜，可签订补充协议，具有同等效力；协议修订需双方书面同意。适用法律为中华人民共和国相关法规，文本一式两份，双方各持一份。

八、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）