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药店2026年度工作计划

2026年，我们将以“精准服务患者、深耕专业能力、优化运营效率、锚定长期增长”为核心逻辑，围绕患者全生命周期健康需求，打造“专业服务+数字化赋能+供应链协同”的药店运营新范式，具体工作部署如下：

一、专业服务体系升级：从“卖药”到“健康管理伙伴”

（一）分层分级患者健康管理

针对不同健康需求的患者群体，建立“基础健康、慢病人群、特殊人群”三级管理体系，实现服务精准化。

1.基础健康人群服务：面向普通购药人群，推出“用药+健康指导双闭环”服务。在患者购药时，由执业药师完成用药风险筛查，如肝肾功能适配性、药物相互作用评估，并同步建立个人健康档案，记录购药历史、过敏史