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跨境电商平台用户购买决策行为影响因素研究

目录

文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2研究目标与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3国内外研究现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1跨境电商平台发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2用户购买决策行为研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3影响用户购买决策的主要因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.4相关研究的不足与突破点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

研究方法与模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1研究设计与方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.2数据收集与处理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.3模型构建与变量定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.4模型假设与验证方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

数据分析与结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.1数据分析方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.2用户购买决策行为的影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.3主要影响因素的识别与排序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.4区域差异性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

结果讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

5.1研究发现与实际意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

5.2影响因素的理论与实践意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

5.3研究局限性与未来展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

6.1研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

6.2对跨境电商平台的实践建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

6.3对未来研究方向的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

1.文档概括

1.1研究背景与意义

随着全球化进程的不断深入和信息技术的飞速发展，跨境电子商务（Cross-borderE-commerce,CBE）已逐渐成为国际贸易的新兴力量和国际消费者购物的重要渠道。跨境电商平台打破了地理限制，使得消费者可以便捷地获取全球范围内的商品与服务，同时也为企业开辟了更广阔的海外市场。在这个过程中，消费者购买决策行为的影响因素日益复杂，成为学术界和业界关注的焦点。深入理解这些影响因素，不仅有助于提升跨境电商平台的运营效率，还能为消费者提供更优质的购物体验。跨境电商的繁荣离不开政策的支持、技术的进步以及消费者行为的变迁。各国政府对跨境电商的扶持政策，如税收优惠、物流便利化等，为跨境电商的发展提供了良好的环境。同时大数据、人工智能等技术的应用，使得个性化推荐、智能客服等成为可能，进一步推动了跨境电商的智能化进程。

为了更清晰地展示跨境电商平台用户购买决策行为的主要影响因素，我们整理了以下表格：

影响因素类别

具体因素

重要性程度（1-5分）

产品因素

产品质量

4

产品价格

4

产品多样性

3

产品评价与口碑

5

平台因素

平台易用性

4

平台信誉与安全性

5

物流与服务

4

支付方式多样性

3

消费者因素

消费者