2025年评星定级自查报告.docxVIP

2025年评星定级自查报告

2025年度评星定级自查工作严格依据国家相关行业标准及地方主管部门最新评审细则，围绕基础条件、服务质量、安全管理、运营效率、社会责任等核心指标开展全面梳理。通过现场核查、数据统计、流程追溯、客户回访等方式，累计检查重点环节126项，发现改进项23处，已完成即时整改18项，制定中长期优化方案5项。现将具体自查情况汇报如下：

一、基础条件与设施设备

场地总面积达8600平方米，其中服务功能区占比72%，较上年提升3个百分点。按照最新星级标准完成第三区域改造工程，新增智能引导系统12台、无障碍设施9处，母婴室配备率实现100%。设备设施方面，中央空调系统进行变频节能改造后