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电商代运营合同

一、签约主体的审慎核查：合作的第一道防线

合同的开篇，务必对签约双方的主体资格进行严格审查。这看似基础，实则关乎合作的根本。

对于品牌方而言，需核实代运营公司的工商营业执照、相关经营资质（如必要的电信业务经营许可证、ICP备案等，视具体服务内容而定），并通过企查查等工具了解其注册资本、成立年限、有无重大诉讼或行政处罚记录。更重要的是，要确认其是否具备所宣称的行业经验与成功案例，避免与“皮包公司”或“新手团队”合作。

对于代运营公司而言，则需确认品牌方对其授权运营的品牌及产品拥有合法的所有权或经销权，索取相关的品牌授权书、商标注册证、产品质检报告等文件。若涉及特殊品类（如食品、化妆品、医疗器械等），还需提供相应的行业准入资质。确保合作的产品本身合法合规，是代运营工作开展的前提。

合同中应明确双方的法定代表人、统一社会信用代码、通讯地址及联系方式，并确保与营业执照信息一致。联系方式建议留存至少两种，包括固定电话与企业邮箱，以便重要文件的送达与沟通。

二、服务内容与范围：清晰界定是合作的核心

服务内容与范围是代运营合同的“心脏”，必须力求详尽、明确，避免使用模糊性语言。这部分条款的缺失或模糊，是日后产生纠纷的主要导火索。

具体服务模块的细化：应逐条列明代运营服务包含的具体模块。例如，店铺基础搭建（是否包含店铺装修设计、类目规划、产品上下架）、产品运营（标题优化、详情页策划与制作、SKU管理）、营销推广（平台活动报名、付费推广如直通车/钻展的投放与优化、内容营销如直播/短视频策划执行）、客户服务（售前咨询、售中跟进、售后服务、投诉处理）、数据分析与报告（定期提供何种维度的运营数据报告）等。每一模块下，尽可能描述清楚服务的深度与广度。例如，“店铺装修”是仅提供设计方案，还是包含前端代码实现？“营销推广”是否包含站外推广，费用如何承担？

服务exclusivity与否：品牌方是否允许代运营公司同时服务竞品品牌？代运营公司是否仅为品牌方提供特定平台的服务，还是全网服务？这些exclusivity条款需根据双方谈判地位与合作策略明确约定。

三、合作期限与费用结构：商业利益的核心体现

合作期限与费用，直接关系到双方的商业利益，是合同谈判的重点。

合作期限的设定：合同期限不宜过短，以免代运营公司缺乏足够时间进行市场培育和策略调整；也不宜过长，以便品牌方保留对合作效果的评估与调整空间。通常建议1-3年，并设置明确的试用期（如3个月或6个月）。试用期内，任何一方若对合作效果不满意，应有权在特定条件下提前终止合同，降低试错成本。合同到期前，应约定续约的条件与程序。

费用构成与支付方式：代运营服务费用通常有几种模式：基础服务费+销售提成、纯基础服务费、纯销售提成。目前行业内较为常见的是“基础服务费+销售提成”模式。

*基础服务费：需明确金额、支付周期（月付、季付、年付）、支付节点（如每月5日前支付上月费用）、支付账户信息。基础服务费是保障代运营公司基本运营成本的，应与其提供的基础服务工作量相匹配。

*销售提成：这是激励代运营公司提升业绩的关键。需明确提成基数（是GMV还是实际销售额，是否扣除退款、税费、运费等）、提成比例（固定比例还是阶梯式比例，阶梯如何设定）、结算周期（按月、按季）、支付条件与期限。提成比例的设定需谨慎，过高可能侵蚀品牌方利润，过低则可能无法有效激励代运营方。

*其他费用：对于合作过程中可能产生的额外费用，如平台推广费（直通车、广告位等）、内容制作费（如聘请模特、拍摄大片）、活动报名费等，需明确约定承担方、支付流程及票据要求。通常，这类直接推广费用由品牌方承担，代运营公司可提供预算建议与执行。

发票条款：明确约定发票类型（增值税专用发票或普通发票）、开票类目、税率及开票时间，这关系到双方的税务处理。

四、双方权利与义务：合作顺畅的保障

权利与义务条款是平衡双方关系、规范合作行为的关键。

品牌方的权利与义务：

*权利：对代运营公司的服务过程进行合理监督与检查；要求代运营公司定期汇报工作进展与数据；在代运营公司未达到合同约定标准时，依据合同约定行使相应权利（如扣减费用、要求整改、终止合同等）；拥有品牌、商标、专利等知识产权的所有权。

*义务：按照合同约定及时足额支付服务费用；提供代运营所需的品牌授权、产品资料（图片、参数、卖点等）、资质文件；保证所提供产品的质量合格，承担因产品质量问题引发的相关责任；配合代运营公司的营销推广活动，提供必要的支持（如价格策略的确认、促销资源的配合）。

代运营公司的权利与义务：

*权利：按照合同约定收取服务费用；在授权范围内独立开展运营工作；要求品牌方及时提供必要的资料与支持。

*义务：按照合同约定的服务内容与标准，勤勉尽责地提供代运营服务；制定