建材经销商培训.pptxVIP

;;01;品牌形象与合规经营;提升销售业绩指标;售后服务响应机制;02;;产品应用场景示范;客户对环保指标的质疑;03;;;异议处理流程;04;通过电话、邮件或上门拜访等方式，定期与客户沟通，了解其项目进展及建材需求变化，建立动态客户档案，确保服务精准匹配。;建立从订单确认、物流跟踪到安装验收的全流程服务标准，明确各环节责任人及响应时限，确保问题高效解决。;忠诚度提升计划;05;行业趋势解读;竞争对手评估;;06;通过角色扮演训练销售人员快速识别客户需求的能力，包括预算、风格偏好、功能要求等关键信息的提取与响应技巧。;业绩考核标准;;