2026《D教育培训机构知识型员工的工作满意度现状及问题调查分析》4900字.docxVIP

4-

D教育培训机构知识型员工的工作满意度现状及问题调查分析

目录

TOC\o1-3\h\u14727D教育培训机构知识型员工的工作满意度现状及问题调查分析 1

16616一、D机构知识型员工的工作满意度现状调查 1

30344（一）D机构概况 1

4565（二）基于工作满意度对知识型员工现状调查分析 2

279281.工作认同 2

283522.工作状态 3

78413.工作晋升 4

253134.工作风格 5

8105.工资福利 7

24868二、D机构知识型员工的工作满意度存在问题及原因分析 9

14565（一）D机构知识型员工工作满意度存在问题 9

46151.缺乏良好的工作氛围 9

13152.缺乏相应晋升制度保障 9

44043.缺乏科学的领导管理 10

230404.工资福利较低 10

8462（二）D机构知识型员工的工作满意度问题存在的原因 11

282231.忽略工作氛围的重要性 11

193432.知识型员工自身客观因素和晋升制度不健全 11

84903.管理体制的缺失 11

253814.激励机制不够 12

一、D机构知识型员工的工作满意度现状调查

（一）D机构概况

D机构是一家专业的教育培训机构，现在拥有76名教师，每一位教师都能在教学中独具一格，找出一套个性化的一对一教学方案。根据学生的不同特点的特点制定教学计划,有针对性的帮助学生,教学生适应自己的学习方法。具体教师概况，如表3-1所示：

表3-1教师具体概况

类别

选项

人数

占比

性别

女性

男性

35

41

46.05%

53.94%

学历

本科

硕士

56

20

73.68%

26.31%

教龄

5年以下

5-10年

10-20年

20年以上

64

8

3

1

84.21%

10.53%

3.95%

1.32%

是否兼任行政职务

是

否

21

55

27.63%

72.37%

（二）基于工作满意度对知识型员工现状调查分析

本次问卷共发出76份，收回76份，全为有效问卷，回收率为100%，有效率为100%。问卷主要从六个方面进行调查，个人基本情况、工作认同方面满意情况、能力发挥和晋升方面满意度、企业领导管理体制的满意情况、工资福利和社会比较方面满意度、综合情况满意度六个方面，从而得出研究数据。

1.工作认同

在工作认同方面满意情况上，如表3-2所示，根据分析可以得知，大多知识型员工选择这一份职业的原因是，教师工作比较稳定，工作自由度大、社会认可。在很多人眼中，教师是一个很不错的职业，假期充盈，多一些放松，自己安排工作时间幅度大。其中工作稳定比例是51.32%，社会认可比例是51.32%，工作自由度比例是53.95%。在D机构的企业文化的核心价值观和机构制定的纪律是公平合理的调查中大部分人持有一般或不确定态度，所以在这两个方面需加强。

表3-2选择职业的原因

原因

所占比例

工作稳定

51.32%

社会认可

51.32%

工作自由度大

53.95%

物质生活好

38.16%

学校氛围好

22.37%

其他

10.53%

2.工作状态

根据分析（如图3.1、3.2所示），知识型员工的工作量基本处于不足、刚好合适和比较饱满，仅有1.32%知识型员工的工作量处于超负荷，由数据可知知识型员工的工作量大都处于较为合适的阶段。在工作能力发挥的问卷中，超过半数的知识型员工认为自己在教学工作中，能够发挥出自己的教师职业能力；同时，由于机构的硬件、软件设施以及各类教学设备较为稀缺，并不能满足知识型员工们的日常教学需求，导致部分知识型员工难以发挥出自己的教师职业能力，所以43.74%的知识型员工认为自己的能力发挥欠缺甚至没有发挥。相信自己的努力得到了肯定大部分知识型员工都是基本赞同的。

图3.1知识型员工对自己工作量的评价

图3.2知识型员工工作积极性发挥状况

3.工作晋升

根据分析（如图3.3、3.4所示）对于晋升机会而言，由于机构规模较小，能够提供的晋升岗位较少，使得很大一部分知识型员工难以晋升。从调查结果显示，有26.32%的知识型员工对学校创造的晋升机会感到一般，43.42%感到很不满意。较低的晋升满意度，从很大程度上磨灭了知识型员工的工作积极性，26.32%的知识型员工还是能够比较好的发挥工作积极性，而42.11%的知识型员工则存在工作主动性不足、工作懈怠等情况，不能很好地发挥工作积极性。假如知识型员工有机会流动，吸引知识型员工到其他单位工作的主要因素是人际关系、工作环境、有发展潜力、待遇、住房及福利，根据D机构实际情况，机构应从行政管理、住房条件、晋升制度、工资福利等方面提高知识型员工工作满意度。

图3.3知识型员工