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【年终总结】常规工作总结

本年度工作围绕公司战略部署，聚焦核心业务目标，在团队协作与个人攻坚中稳步推进各项任务，累计完成重点项目12项，优化流程7项，协调跨部门协作事项36次，实现年度业绩指标112%的超额完成。现将具体工作内容与成果汇报如下：

在重点项目推进方面，牵头负责年度核心项目“智能管理系统迭代升级”，该项目旨在通过技术优化提升内部运营效率。项目启动阶段，深度参与需求调研，累计访谈各部门负责人28人次，整理需求文档5.2万字，识别出数据孤岛、流程断点等6大类核心问题。针对数据整合难题，创新性提出“分布式数据中台+模块化接口”架构方案，协调技术部、业务部开展3轮方案评审，最终确定以客户管