2025年高职（空中乘务）客舱应急处置阶段测试题及答案.docVIP

2025年高职（空中乘务）客舱应急处置阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。

1.客舱发生火灾时，乘务员应首先采取的行动是（）

A.组织乘客撤离B.尝试灭火C.报告机长D.安抚乘客情绪

答案：C

2.当客舱内出现烟雾时，乘务员应引导乘客（）

A.原地等待B.往烟雾相反方向撤离C.往有光亮处撤离D.随意走动

答案：B

3.客舱释压时，乘务员应迅速给乘客戴上（）

A.氧气面罩B.安全带C.救生衣D.头盔

答案：A

4.以下哪种情况不属于客舱应急事件（）

A.乘客突发疾病B.飞机正常降落C.飞机遭遇颠簸D.客舱设备故障

答案：B

5.客舱内有乘客突发心脏骤停，乘务员应立即进行（）

A.心肺复苏B.止血包扎C.固定骨折D.人工呼吸

答案：A

6.飞机在水面迫降后，乘务员应指挥乘客（）

A.尽快游向岸边B.留在飞机上等待救援C.穿上救生衣有序撤离到附近水面D.自行寻找安全地方

答案：C

7.客舱内发生爆炸时，乘务员应（）

A.立即寻找爆炸源B.组织乘客逃离现场C.查看是否有人员伤亡D.报告地面指挥中心

答案：B

8.当遇到乘客突发精神病时，乘务员做法错误的是（）

A.保持冷静B.对其进行约束C.通知机长D.安抚乘客情绪

答案：B

9.客舱应急设备检查的周期是（）

A.每天B.每周C.每月D.每季度

答案：C

10.飞机遭遇雷击时，乘务员应提醒乘客（）

A.不要触摸金属物品B.打开窗户透气C.起身站立D.随意走动

答案：A

11.客舱内有乘客被烫伤，乘务员应立即用（）冲洗伤口。

A.热水B.冷水C.酒精D.碘酒

答案：B

12.飞机出现机械故障需要紧急降落时，乘务员应（）

A.告知乘客保持冷静B.自行处理故障C.和乘客一起惊慌D.不做任何表示

答案：A

13.客舱内发生火灾，火势较大无法控制时，乘务员应（）

A.继续灭火B.等待救援C.组织乘客撤离D.寻找灭火器

答案：C

14.当客舱内有乘客突发晕厥，乘务员应首先（）

A.检查乘客呼吸B.摇晃乘客身体C.拍打乘客脸部D.大声呼喊乘客

答案：A

15.飞机在跑道上突发紧急情况，乘务员应（）

A.立即打开舱门B.等待机长指示C.自行撤离D.让乘客自行决定

答案：B

16.客舱内有乘客突发食物中毒，乘务员应（）

A.让乘客多喝水B.立即报告机长C.自行诊断病情D.给乘客吃止泻药

答案：B

17.飞机起飞后遇强气流颠簸，乘务员应（）

A.让乘客系紧安全带B.让乘客随意走动C.打开舱门通风D.给乘客发放食物

答案：A

18.客舱内发生盗窃事件，乘务员应（）

A.自行调查B.保护现场并报告机长C.让乘客互相指认D.不予理会

答案：B

19.当客舱内有乘客突发哮喘，乘务员应（）

A.帮助乘客找到哮喘药B.给乘客做心肺复苏C.让乘客深呼吸D.让乘客平躺

答案：A

20.飞机在飞行过程中遭遇鸟击，乘务员应（）

A.查看飞机受损情况B.安抚乘客情绪C.报告机长D.以上都是

答案：D

第II卷（非选择题共60分）

（一）填空题（每题2分，共10分）

答题要求：请在每题的横线上填上正确答案。

1.客舱应急处置的基本原则是______、______、______。

答案：确保安全、有序撤离、及时救助

2.客舱内常用的应急设备有______、______、______等。

答案：氧气面罩、救生衣、灭火器

3.飞机迫降时，乘务员应指挥乘客______、______、______。

答案：弯腰、低头、紧迫用力

4.客舱释压时，客舱高度会______，温度会______。

答案：迅速上升、迅速下降

5.当客舱内有乘客突发疾病，乘务员应首先______，然后______。

答案：判断病情、采取相应急救措施

（二）简答题（每题10分，共20分）

答题要求：简要回答问题，条理清晰，要点明确。

1.简述客舱火灾的应急处置流程。

答案：首先报告机长，然后组织乘客撤离，指挥乘