2026年列车员（官方）-普速列车员2参考试题库历年考点答案详解.docxVIP

2026年列车员（官方）-普速列车员2参考试题库历年考点答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《铁路旅客运输规程》，列车员发现旅客在列车运行中突发疾病时，应首先采取以下措施？

A.立即广播寻医

B.调整座位让患者平躺

C.立即报告列车长并采取紧急医疗措施

D.擅自使用车厢医药箱

2、普速列车制动系统中的紧急制动按钮应安装在哪个位置？

A.车门处

B.驾驶室右侧

C.车顶储物柜

D.乘务员工作台

3、列车员交接班时发现列车运行日志记录不完整，应如何处理？

A.直接修改日志内容

B.联系下一班列车员补记

C.报告车站值班员核查

D.自行调整发车时间

4、普速列车车厢内禁止携带的物品中，下列哪项正确？

A.10厘米以下指甲刀

B.200毫升酒精棉片

C.20厘米长折叠伞

D.2000毫升保温杯

5、列车员核对旅客车票时，发现乘客持有过期车票，应如何处理？

A.免费补办手续

B.加收50%票款后乘车

C.暂停检票并联系车站

D.允许乘客改签其他日期

6、列车到站后，列车员整理车厢设备时，发现灭火器压力表指针指向红色区域，应如何处理？

A.继续使用

B.联系修车段更换

C.擅自拆卸检查

D.报告车站安全员

7、列车员发现旅客在车厢连接处吸烟，应立即采取以下措施？

A.责令吸烟者下车

B.播放安全提示视频

C.报告车站处理

D.收缴其行李物品

8、普速列车乘务员交接班时，必须确认哪些信息？

A.车厢清洁度

B.旅客投诉记录

C.列车运行图变更

D.紧急医疗物资库存

9、列车员发现列车晚点超过30分钟，应如何向旅客通报？

A.口头告知车厢广播

B.通过12306短信通知

C.在车票背面标注延迟信息

D.联系媒体发布声明

10、列车员处理旅客纠纷时，若涉及人身伤害，应优先采取以下措施？

A.调取监控录像

B.现场拍照取证

C.立即启动医疗急救程序

D.联系律师协助调解

11、列车员在检票验票时，应首先核对乘车人有效身份证件，再检查车票信息，最后确认乘车人身份与车票一致。以下步骤正确的是（）

A.身份证件→车票信息→身份核验

B.车票信息→身份证件→身份核验

C.身份核验→车票信息→身份证件

D.身份核验→身份证件→车票信息

12、普速列车制动系统日常检查中，需重点检查（）

A.制动阀灵敏度

B.空气压缩机压力

C.车轮踏面磨损

D.列车调度系统

13、列车员发现旅客行李超重且未持有效证明时，应立即（）

A.扣除超重部分运费后放行

B.填写超重记录单并联系车站

C.直接拒绝运输并开具罚单

D.扣除全票并终止运输

14、普速列车组列车的定员计算依据是（）

A.车厢实际座位数

B.车厢额定载客量

C.车站临时调整方案

D.旅客实际购票人数

15、列车员在应对突发火灾时，应优先使用（）扑救初期火情

A.水基型灭火器

B.干粉灭火器

C.二氧化碳灭火器

D.泡沫灭火器

16、普速列车运行中，列车员发现制动管压力异常时，应立即（）

A.联系司机处理

B.启用备用制动阀

C.报告车站值班员

D.通知调度中心

17、列车员核对车票时，发现旅客票面信息与证件不符，应如何处理（）

A.暂时允许乘车

B.填写《无效车票处理单》

C.扣留证件并上报

D.直接退票

18、普速列车在夜间运行时，每（）小时应进行一次制动系统检查

A.2

B.3

C.4

D.6

19、列车员处理旅客投诉时，应遵循的“首问负责制”要求是（）

A.首次接待人员负责到底

B.首次接待人员协调处理

C.投诉人指定人员负责

D.车站值班员直接处理

20、普速列车广播系统每日至少检查（）次

A.1

B.2

C.3

D.4

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、列车员发现列车运行中设备故障应立即采取哪些措施？A.自行检修B.记录故障信息并上报C.通知司机D.禁止乘客使用相关设施

A.立即报告

B.检查原因

C.待命处理

D.联系维修部门

22、紧急制动按钮的使用场景包括哪些？（）A.列车进站前发现严重故障B.区间内突发火灾C.晚点超过30分钟D.天气突变

A.区间内设备故障

B.晚点通知

C.暴雨预警

D.乘客突发疾病

23、普速列车员核对旅客车票时需重点检查哪些信息？A.乘车日期B.座位号C.证件有效期D.目的地站名

A.车票价格

B.证件照片

C.乘车时间

D.乘车区间

24、防洪应急响应中列车员需提前准备哪些物资？（）A.急救箱B.沙袋C.扩音器D.灭火器

A.防洪沙袋

B.