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VR心理咨询服务合同2026年隐私保护

甲方（服务提供方/平台方）：[甲方全称]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（服务接受方/用户）：[乙方姓名]

身份证号码/护照号码：[乙方证件号码]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方拥有合法资质并提供VR心理咨询服务，乙方希望接受甲方的VR心理咨询服务，双方根据相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与性质

1.1甲方同意根据乙方需求，提供VR心理咨询服务。服务内容可能包括但不限于[具体说明VR心理咨询服务类型，例如：虚拟现实暴露疗法、VR放松训练、VR社交技能训练、VR情绪调节等]。

1.2服务将通过线上平台进行，乙方需要使用[说明VR设备要求，例如：甲方提供的指定VR设备或符合要求的兼容设备]，并配合VR软件进行。服务形式为[说明服务形式，例如：咨询师引导的VR体验、自主式VR体验等]。

1.3服务频率为[说明服务频率，例如：每周一次]，每次服务时长约为[说明单次服务时长，例如：50分钟]，具体服务时间由双方协商确定。

1.4服务的目的是协助乙方进行心理调适或治疗，但甲方不对服务效果做出任何形式的保证。

第二条隐私保护

2.1甲方承诺严格遵守适用的个人信息保护法律法规（包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《欧盟通用数据保护条例》等）及本协议约定，保护乙方的个人信息隐私。

2.2乙方已阅读并充分理解甲方的《隐私政策》（可通过[说明获取方式，例如：甲方平台链接]获取），并同意该政策关于个人信息处理的原则、方式、目的等规定。甲方的《隐私政策》构成本协议不可分割的一部分。

2.3甲方同意在提供本协议项下服务过程中，收集乙方的以下个人信息：

(a)个人身份信息：包括但不限于姓名、身份证号码/护照号码、联系方式（电话、邮箱等）、居住地址等；

(b)心理健康信息：包括但不限于乙方自述的生理、心理状况、症状、诊断信息（如提供）、治疗目标、对服务的反馈、咨询记录等；

(c)VR使用数据：包括但不限于乙方使用VR设备进行服务时的体验时长、虚拟环境交互数据、生理指标数据（如心率、皮电等，若收集）、眼动数据、行为表现等。

2.4甲方收集、使用乙方的个人信息仅限于以下目的：

(a)提供和改进VR心理咨询服务，包括调整服务方案、评估服务效果；

(b)实施服务协议，管理服务关系；

(c)进行服务相关的质量控制、安全监控和内部培训；

(d)法律法规规定的其他合法目的。

2.5未经乙方事先明确、单独的书面同意，甲方不得将乙方的个人信息（除本协议2.8条规定的情形外）共享、转让或披露给任何第三方，包括但不限于关联公司、合作伙伴、服务提供商（如云存储、视频会议服务、技术维护等）。甲方选择的第三方服务提供商应遵守不低于本协议约定的隐私保护义务。

2.6以下情况甲方可以披露乙方信息：

(a)依据适用的法律法规或有权机关的要求；

(b)为保护乙方或他人的重大利益所必需，例如防止乙方或他人遭受严重伤害；

(c)处理紧急情况，如乙方发生危及自身或他人安全的紧急状况；

(d)获取乙方的明确书面同意。

在上述(b)(c)情况下，甲方应尽可能在披露前通知乙方，除非无法做到或不切实际。

2.7甲方将采取commerciallyreasonable（商业上合理）的技术和管理措施，包括但不限于数据加密（传输和存储）、访问控制、安全审计、员工保密培训等，保护乙方的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

2.8甲方可能需要收集、使用或共享为履行本协议所必需的、由乙方提供或通过服务交互产生的非个人信息或去标识化数据，用于服务改进、学术研究（仅限匿名化数据，且需获得乙方明确同意）等目的。甲方在进行此类处理前，应告知乙方处理的目的、方式和数据类型。

2.9乙方个人信息将在甲方确定的服务期限内存储，或根据法律法规要求、行业惯例、以及维护乙方权益的需要（如备份数据、处理未完成的服务事务）进行保存。服务结束后，或在乙方要求删除或甲方不再需要（基于合法理由）时，甲方将按照适用的法律法规和本协议约定，安全地删除或匿名化处理乙方的个人信息。

2.10乙方依法享有访问、更正、删除其个人信息的权利。乙方可以通过[说明行使权利的方式，例如：联系甲方指定客服邮箱/电话]行使上述权利。甲方将在收到乙方合法请求后，在合理期限内响应并处理。甲方在删除信息前，可能需要先进行匿名化处理或保留必要的存档记录，具体依据法律法规和协议约定。

2.11乙方同意，若其选择将个人信息转移至