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2025年在线购物合同协议

甲方（消费者）：_________，身份证号码：_________，联系地址：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。

乙方（商家）：_________，统一社会信用代码：_________，注册地址：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________，网站地址：_________。

鉴于甲方有意向从乙方购买商品，乙方愿意向甲方销售商品，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条商品信息

1.1甲方通过乙方在线平台（网站/移动应用）选择了以下商品：

商品名称：_________

商品规格：_________

商品数量：_________

商品单价：_________

商品总金额：_________

1.2乙方在本协议第一条所述商品信息展示过程中，保证所展示的商品信息真实、准确、完整，并符合国家相关法律法规的要求。商品图片仅供参考，商品颜色、样式等可能因拍摄光线、显示器设置等因素与实际商品存在细微差异。

第二条订单确认与支付

2.1甲方在乙方在线平台确认订单信息，包括收货人姓名：_________，收货地址：_________，联系电话：_________，配送方式：_________，支付方式：_________，并提交订单后，乙方系统生成订单号：_________，表示订单已确认。

2.2乙方在收到甲方订单后，通过电子邮件/短信/在线平台内部通知等方式向甲方发送订单确认信息，确认信息中包含本协议第一条所述商品信息、订单金额、配送信息、预计送达时间等关键信息。

2.3甲方应在订单确认信息发送后_________日内，按照本协议约定的支付方式完成支付。甲方选择支付方式：_________，支付账号：_________。

2.4乙方在收到甲方支付信息后，应立即确认支付结果，并安排商品发货。乙方在发货后，通过电子邮件/短信/在线平台内部通知等方式向甲方发送发货通知，通知中包含物流单号：_________。

2.5甲方支付的商品总金额为人民币_________元（大写：_________元整），乙方保证所有商品价格均不含税费，税费由甲方承担。

第三条物流与配送

3.1乙方负责将商品按照甲方提供的收货地址进行配送，配送方式为：_________。

3.2甲方在收到发货通知后，应保持手机畅通，以便物流公司联系。甲方应按照物流公司的要求，在指定时间签收货物。

3.3如甲方需要更改收货地址或配送方式，应提前与乙方联系，并承担因此产生的额外费用。

3.4如因不可抗力原因导致商品无法按时送达，乙方应及时通知甲方，并协商解决方案。

第四条商品质量与退换货

4.1甲方收到的商品应符合国家相关质量标准，并符合乙方在在线平台展示的商品信息。

4.2如甲方收到的商品存在质量问题，甲方应在收到商品后_________日内，以书面形式向乙方提出退换货申请，并提供相关证明材料。乙方在收到甲方退换货申请后，应在_________日内予以处理。

4.3甲方在收到商品后_________日内，如对商品不满意，可以无理由退货。甲方需要承担退货运费。

4.4退换货流程：

(1)甲方联系乙方客服，提出退换货申请；

(2)乙方审核申请，审核通过后，向甲方提供退货地址；

(3)甲方将商品寄回乙方，并保留好快递单据；

(4)乙方收到退回商品后，进行质量检验；

(5)质量检验合格后，乙方将退款支付至甲方原支付账号，退款时间为检验合格后_________日内。

4.5乙方承诺对换货商品进行质量保证，换货商品的质量应不低于原商品质量。

第五条违约责任

5.1如乙方未能按时发货，应向甲方支付订单总金额_________%的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方的实际损失。

5.2如乙方提供的商品存在质量问题，应按照本协议第四条的约定履行退换货义务，并承担因此给甲方造成的损失。

5.3如甲方未按时支付货款，应向乙方支付订单总金额_________%的违约金。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方的实际损失。

5.4如甲方拒绝签收货物，应承担因此产生的额外费用，并视为同意乙方安排的后续配送。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七条隐私政策

7.1乙方承诺将按照其发布的隐私政策收集、使用、保护甲方的个人信息，并遵守国家相关法律法规对个人信息保护的要求