温泉SPA度假酒店人力资源部规章制度与操作流程.pdfVIP

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资

源

部

人力资源部规章制度与操作流程目录

目录1

第一章部门概述2

第二章部门组织机构图及岗位设置3

第三章岗位阐明书

一、人力源部经理岗位阐明书4

二、招聘培训主管岗位阐明书5

三、人事专人岗位阐明书6

第四章规章制度与工作流程

一、新员工招聘流程7

二、入职手续办理流程11

三、员工培训流程18

四、员工转正规程20

五、员工投诉规程21

六、考勤请休假规程23

七、考勤结算流程31

八、工发放规程33

九、员工奖惩处理规程34

十、员工人事变动规程33

十一、员工离职手续办理规程

十二、协议管理制度80

十三、考勤请休假措施86

十四、薪发放制度

十五、员工保密制度及实施细则126

十六、工人事变动制度

十七、员工在职培训考勤制度135

十八、员工奖惩处理规程44

十九、

二十、有关评选最佳员工的要求128

二十一、建立酒店培训系统129

二十二、培训鼓励制度136

第五章、操作规程

一、培训规程

二、员工投诉规程

三、考勤结算规程30

四、工发放规程34

五、加班、请假、补休流程36

六、员工招聘规程39

七、员工档案管理规程51

八、68

九、员工离职规程68

十、员工工变动规程69

十一、员工提升规程69

十二、审核多种福利、工报表69

十三、劳动工台帐管理70

十四、员工技术档案、工档案的电脑管理70

十五、制定年度培训计划71

十六、制定年度培训费用预算报告71

十七、搜集部门培训活动统计表72

十八、培训课程评估72

十九、新员工参观酒店的程序及要求73

二十、外语培训73

二十一、接待安排外来培训78

二十二、管理培训器材和培训料79

二十三、召开全体员工大会的工作程序79

第一章部门概述

人力源是酒店经营与管理的J关键基础，其主要工作是围绕着酒店的经营与管

理进行。经过招聘、录取、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工

福利、劳动保险、劳动争议处理等工作的开展，谋求人与事日勺科学结合和人与

人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功

的目的。达成提升员工整体素质，优化队伍构造，充分调动员工的主动性、发明

性，最大可能地提升员工的工作效率的目日勺。

第二章部门组织机构图及岗位设置

第三章岗位职责

一、人力