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2025年资料室工作总结

2025年，资料室在单位领导的统筹部署和各部门的协同配合下，围绕服务中心工作、支撑决策需求、保障科研创新的核心目标，全面推进资源建设、数字化转型、服务优化和队伍建设，各项工作取得显著成效。全年累计完成纸质文献借阅12.6万册次，电子资源访问量达89.3万人次，处理信息咨询请求4200余件，开展专题服务项目28个，用户满意度测评达到98.7分，较上年提升1.2个百分点，为单位高质量发展提供了坚实的信息资源保障。

在资源建设方面，资料室坚持需求导向、质量优先、结构优化原则，构建起多层次、立体化的文献资源体系。通过前期开展覆盖各部门的资源需求调研，结合年度重点工作任务，新增纸质图书5200余种、8600余册，其中专业类文献占比达78%，重点采购了人工智能、绿色低碳、数字经济等前沿领域的专著和报告；新增中外文期刊120种，完成35种核心期刊的续订评估，优化期刊结构，确保学科覆盖率提升至92%。电子资源建设取得突破性进展，新增中国知网行业专题库WebofScience核心合集等6个大型数据库，整合开放获取资源平台5个，电子图书总量达35万册，数据库总量增至48个，形成涵盖中外文学术期刊、学位论文、专利标准、科技报告等多种类型的数字资源集群。针对单位特色学科建设需求，重点推进环境工程技术专题资源库智能制造案例数据库等2个特色资源库建设，完成数据采集3.2万条，实现专题资源的系统化整合与个性化推送。

数字化转型工作迈出坚实步伐，全年投入专项资金180万元，启动智慧资料室一期建设项目。完成传统书目系统向新一代图书馆服务平台（LSP）的迁移，新平台集成文献检索、资源调度、用户管理、数据分析等功能模块，支持多终端访问，检索响应速度提升60%，用户单次检索平均耗时从15秒缩短至6秒。推进历史文献数字化加工，完成1985-2010年馆藏科技报告、会议论文等特色文献的扫描、OCR识别和元数据标引，形成数字化资源15TB，建立全文检索数据库，实现历史文献的高效利用。引入AI辅助工具，开发智能咨询机器人智阅，集成自然语言处理技术，可自动应答常见咨询问题，问题解决率达75%，有效分担人工咨询压力。建设资料室移动服务端，实现馆藏查询、在线借阅、预约取书、阅读笔记等功能，移动端访问量占比提升至45%，用户使用便捷性显著增强。

服务模式创新取得积极成效，构建起基础服务+学科服务+知识服务的三级服务体系。基础服务持续优化，推行一站式服务模式，整合借阅、咨询、复印、扫描等服务功能，设置综合服务台，日均接待用户200余人次；实施错峰借阅制度，延长服务时间至晚间9点，周末不闭馆，全年累计延长服务时长1200小时，满足不同用户的时间需求。学科服务精准化推进，为6个重点实验室配备学科服务专员，建立一对一对接机制，开展定题服务18项，跟踪科研项目进展，推送专题文献3200余篇，协助完成文献综述8篇；编制《学科资源指南》，定期发布资源更新通报，组织学科资源推介会12场。知识服务深度拓展，开展科技查新与收录引用证明服务，完成查新报告35份，出具收录引用证明280份；开发决策参考信息产品，围绕行业动态、政策法规、技术前沿等主题，编发简报48期，其中12期获得领导批示；举办信息素养提升系列培训，开设文献检索、专利分析、论文写作等课程25场，培训用户1500人次，用户资源利用能力明显提升。

资源管理与安全保障体系不断完善，制定《馆藏资源管理办法》《数字资源安全防护规程》等5项制度，规范资源采购、加工、存储、利用全流程管理。加强典藏管理，完成年度馆藏清点，准确率达99.8%；优化图书排架方式，采用学科分类+主题聚类的混合排架法，新书上架周期缩短至3个工作日。安全防护能力全面加强，升级网络安全设备，部署防火墙、入侵检测系统和数据备份系统，实现核心数据的实时备份和异地容灾；开展网络安全应急演练2次，提升突发安全事件的处置能力；加强知识产权保护，严格执行数据库使用许可协议，开展版权宣传教育，规范资源合理利用。用户管理更加精细，完成用户信息系统升级，实现与单位OA系统的用户数据同步，用户认证准确率达100%；建立用户信用积分制度，对违规借阅行为进行约束，全年图书逾期率下降至3%。

队伍建设与内部管理持续强化，组织开展能力提升年活动，选派业务骨干参加专业培训12人次，涵盖数字图书馆建设、数据资产管理、学科服务等领域；内部开展技能比武、业务交流等活动8次，促进人员专业素质提升。完善绩效考核机制，建立以服务质量、用户满意度、工作创新等为核心指标的考核体系，实行月度量化考核与年度综合评价相结合，激发员工工作积极性。加强学术研究与交流，发表专业论文5篇，参与行业标准制定1项，承办区域资料室建设研讨会，促进经验分享与行业合作。党风廉政建设扎实推进，开展廉政教育活动6次，组织岗位廉