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劳务外包协议

一、协议主体：清晰界定合作双方

劳务外包协议的首要环节是明确合作双方的主体身份。这不仅是合同成立的前提，更是责任承担的基础。

甲方，通常为需求方，即外包服务的购买者。协议中需准确列明其法定全称、注册地址、统一社会信用代码等基本信息，并明确其法定代表人或授权签约代表。乙方，为服务提供方，即外包服务的承接者。同样，乙方的法定全称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人或授权签约代表信息也需清晰无误。尤为重要的是，需对乙方的资质进行必要审查与确认，确保其具备提供相应外包服务的合法资质与专业能力，例如相关行业的许可证明、技术实力证明等，这一步骤是防范合作风险的第一道防线。

二、服务内容与要求：精准描述是前提

服务内容是劳务外包协议的核心，其描述的准确性与详尽程度直接关系到服务质量与合作效果。协议中必须清晰、具体地界定乙方需要提供的服务范围、服务项目、工作标准以及达到的成果要求。

避免使用模糊、笼统的词汇，例如“完成相关工作”、“提供必要支持”等，而应尽可能细化。可以考虑以附件（如《服务规范说明书》、《工作任务清单》）的形式，对服务内容进行详细列明，包括具体的工作流程、操作规范、质量验收标准等。同时，对于服务过程中可能涉及的材料、设备、工具等由哪一方提供，也应在此条款中明确约定，避免后续产生推诿。

三、服务期限与交付：时间节点要明确

服务期限条款应明确约定服务的起始日期和终止日期。对于阶段性的服务项目，还应明确各阶段的起止时间以及阶段性成果的交付时间。

成果交付不仅包括最终的服务成果，也可能涉及过程性文件或阶段性成果。协议中需明确约定交付的内容、形式（如纸质版、电子版）、数量、交付地点、接收人以及验收标准和验收流程。验收标准应具有可操作性，以便于双方对服务成果进行客观、公正的评价。若验收不合格，应约定乙方的整改义务、整改期限以及再次验收的相关事宜。

四、服务费用与支付：清晰透明保权益

服务费用是协议的关键经济条款，必须清晰、明确。应明确约定服务费用的总金额、费用构成（如是否包含材料费、管理费、税费等）以及具体的支付方式（如银行转账）、支付周期（如按月、按季度、按项目阶段）和支付条件。

支付条件尤为重要，通常与服务成果的交付和验收相关联。例如，约定“在乙方完成某阶段服务并经甲方验收合格后X个工作日内，甲方向乙方支付该阶段XX%的服务费用”。同时，应列明双方的银行账户信息，确保支付路径的准确无误。对于可能发生的费用调整情形（如服务范围变更、市场价格重大波动等），也应在协议中预先约定调整机制和程序。

五、人员与设备安排：权责划分需清晰

虽然劳务外包不同于劳务派遣，乙方应对其派遣的服务人员进行直接管理和支配，但协议中仍需对服务人员的基本资质要求（如学历、专业技能、工作经验等）、数量配置以及乙方对服务人员的管理责任（如劳动合同签订、薪酬福利发放、社会保险缴纳、劳动保护等）进行明确。

甲方有权对乙方服务人员的工作表现进行监督和提出合理意见，但应避免直接指挥和管理乙方人员，以维持劳务外包的法律关系性质。关于服务过程中所需设备、工具、软件等的提供方、维护责任及费用承担，也应在此条款中详细约定。若需使用甲方提供的设备或工作场所，还应约定使用规范及损坏赔偿责任。

六、保密与知识产权：保护核心竞争力

在服务合作过程中，双方可能会接触到对方的商业秘密、技术信息、客户资料等敏感信息。因此，保密条款是必不可少的。协议应明确约定保密信息的范围、保密义务的期限（通常应持续到协议终止后一段时间）、双方的保密责任以及违反保密义务的违约责任。

同时，对于服务过程中产生的知识产权归属问题，也需作出明确约定。例如，乙方为完成甲方委托的服务而产生的新的知识产权归哪一方所有，或双方共有；甲方提供给乙方的现有知识产权的使用权限和范围等。

七、违约责任：约束双方促履约

违约责任条款是保障协议得以履行的重要手段。协议中应针对双方可能出现的违约情形（如甲方逾期付款、乙方服务质量不达标、乙方未能按期交付成果、违反保密义务等）分别约定相应的违约责任承担方式。

违约责任的形式可以包括支付违约金、赔偿损失、继续履行、采取补救措施等。违约金的设定应合理，避免过高或过低。对于损失赔偿范围，也应明确界定，通常包括直接损失，对于间接损失的赔偿，一般需要有明确的约定。

八、不可抗力：风险共担显公平

不可抗力条款旨在约定在协议履行过程中，因发生不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等）导致协议不能履行或不能完全履行时，双方应如何处理。

协议中应明确不可抗力的定义和范围，以及遭遇不可抗力一方的通知义务、提供证明文件的期限，以及双方根据不可抗力影响程度，协商决定是否解除协议、部分免除责任或延期履行协议等。

九、协议的变更、解除与终止：留足弹性空间

协议签订后，因客观情况变