企业管理-广告策划师工作流程标准作业流程SOP.doc

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企业管理-广告策划师工作流程标准作业流程SOP

一、总则

1.适用范围

本SOP适用于广告策划师全流程工作规范，涵盖品牌形象广告、产品推广广告、短视频广告、线下活动广告、社交媒体广告等各类广告项目的策划全环节，包括前期需求对接、市场调研、策略制定、方案撰写、内部审核、客户提案、执行跟进、效果监测与复盘优化等核心工作，适用于广告公司、品牌方市场部、自媒体广告团队及独立广告策划师。

2.核心职责

-精准对接客户/项目需求，明确广告核心目标、传播主题、目标受众及交付要求；

-开展市场调研、行业分析、竞品分析及目标受众洞察，为策略制定提供数据支撑；

-制定广告核心策略，包括传播策略、创意策略、渠道策略、预算策略等；

-撰写完整广告策划方案，包含市场分析、策略阐述、创意表现、执行计划、预算明细、效果预估等内容；

-负责方案的内部审核与客户提案，根据反馈优化调整方案；

-跟进广告执行全流程，协调设计、文案、媒体、执行等团队，确保方案落地效果；

-监测广告投放/执行效果，收集数据并进行复盘分析，输出复盘报告及优化建议；

-严格遵守项目保密制度，妥善保管客户资料、策划方案、创意素材等敏感信息。

3.基本要求

-具备敏锐的市场洞察力和行业判断力，熟悉广告行业发展趋势及不同广告类型的策划逻辑；

-具备较强的创意能力和文字表达能力，能精准提炼广告核心信息，撰写逻辑清晰、创意突出的策划方案；

-熟悉各类广告渠道特性（如抖音、微信、小红书、线下媒体、传统电视等），能根据项目需求制定合理的渠道组合策略；

-具备良好的数据分析能力，能通过调研数据、投放数据指导策略制定和效果优化；

-具备较强的沟通协作能力，能清晰理解客户需求、高效协调跨团队资源，推动项目顺利推进；

-具备严谨的工作态度和时间管理能力，严格遵守项目时间节点，保障策划工作按时完成；

-熟练使用策划相关工具（如PPT、Excel、调研分析工具、数据分析工具等）。

二、核心工作流程

阶段1：需求对接与信息收集（项目启动前1-3天）

1.1需求专项对接

1.与客户/项目负责人开展面对面、线上会议等形式的专项对接，全面收集核心需求，形成《广告策划需求清单》：

-项目基础信息：项目名称、广告类型（品牌/产品/活动等）、传播目的（提升品牌知名度/促进产品销售/活动引流等）；

-核心要求：广告主题方向、目标受众（年龄、性别、地域、消费习惯、痛点需求等）、传播周期、投放范围；

-资源与限制：预算金额（总预算、各环节细分预算）、可用资源（品牌素材、明星资源、渠道资源等）、禁忌内容、合规要求；

-交付要求：交付成果（策划方案、创意脚本、执行细则等）、交付时间节点、提案方式。

2.对需求进行梳理和确认，若存在模糊、冲突或不合理的需求，及时与客户/项目负责人沟通澄清，避免理解偏差；必要时形成需求确认函，双方签字归档。

1.2背景资料收集

1.向客户/项目负责人收集相关背景资料，包括：品牌介绍、品牌定位、过往广告案例、产品资料（功能、卖点、竞品差异）、目标用户画像初稿、行业相关政策规范等；

2.对收集的背景资料进行初步整理和分析，标记关键信息（如品牌核心价值、产品核心卖点、用户核心痛点），为后续市场调研和策略制定做准备。

阶段2：市场调研与受众洞察（需求确认后2-5天）

2.1调研内容规划

1.根据项目需求，制定《调研计划》，明确调研方向、调研方法、调研范围及完成时间，核心调研内容包括：

-行业分析：行业发展趋势、市场规模、政策环境、技术变革等对广告传播的影响；

-竞品分析：主要竞争对手的广告策略、传播渠道、创意表现、投放效果、用户反馈等；

-受众洞察：目标受众的demographics（人口属性）、psychographics（心理属性）、行为习惯、消费偏好、媒体接触习惯、核心需求与痛点等；

-渠道分析：潜在广告渠道的特性、用户群体匹配度、投放成本、效果数据等。

2.2调研执行与数据整理

1.采用多种调研方法开展调研工作：

-二手资料调研：通过行业报告、统计年鉴、竞品官网、社交媒体平台、第三方数据工具（如艾瑞咨询、QuestMobile）收集行业、竞品、渠道相关数据；

-一手资料调研：通过问卷调研、深度访谈、焦点小组等方式收集目标受众的真实需求和反馈；

-媒体渠道调研：与潜在媒体渠道对接，获取渠道用户画像、投放政策、过往案例效果等信息。

2.对调研收集的数据进行整理、筛选和验证，剔除无效数据；将有效数据按“行业-竞品-受众-渠道”分类汇总，形成调研数据台账。

2.3调研分析与洞察输出

1.基于整理后的调研