企业管理-供应链分析师工作流程SOP.doc

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企业管理-供应链分析师工作流程SOP

一、总则

1.1目的：为规范供应链分析师的工作行为与操作流程，明确各环节核心职责、操作标准及协同要求，确保供应链数据分析工作精准、高效开展，通过数据洞察供应链运营瓶颈，输出可行的优化建议，提升供应链整体效率、降低运营成本、增强供应链稳定性，为企业决策提供数据支撑，特制定本流程。

1.2适用范围：本SOP适用于各类生产制造企业、物流运输企业、贸易企业的供应链分析师，覆盖供应链全链条（采购、生产、仓储、运输、配送、库存、客户交付）的数据分析、模型构建、报告编制、优化方案推动及效果跟踪等全流程工作。

1.3核心原则：坚守“数据驱动、客观严谨、精准洞察、落地导向”原则，严格遵循数据采集规范与分析逻辑，确保数据真实可靠，分析结论科学合理，优化建议具备可操作性，切实赋能供应链运营提升。

二、岗位职责划分

2.1供应链分析师：负责供应链相关数据的收集、整理与清洗；构建供应链分析模型，开展采购、库存、运输、交付等全链条数据分析；编制数据分析报告，输出优化建议；推动优化方案落地实施，跟踪优化效果；维护供应链数据分析体系，更新分析指标与模型。

2.2供应链经理/主管：统筹供应链分析工作，明确分析方向与核心需求；审批数据分析报告与优化方案；协调跨部门资源，推动优化方案落地；监督分析工作质量与优化效果，提出工作改进要求。

2.3采购部门：提供采购相关数据（采购订单数据、供应商数据、采购成本数据、到料准时率数据等）；配合开展采购环节分析，反馈分析结论的合理性；参与采购优化方案制定与落地实施。

2.4生产部门：提供生产相关数据（生产计划数据、生产进度数据、物料消耗数据、产能数据等）；配合开展生产供应链协同分析，反馈生产环节存在的问题；落实生产相关的优化措施。

2.5仓储部门：提供仓储相关数据（库存数据、出入库数据、呆滞库存数据、仓储作业效率数据等）；配合开展库存优化分析，协助验证分析结论；执行仓储优化方案。

2.6运输/物流部门：提供运输相关数据（运输订单数据、在途数据、运输成本数据、准时交付率数据、物流节点数据等）；配合开展物流效率分析，反馈运输环节瓶颈；推动运输优化方案落地。

2.7销售部门：提供销售相关数据（销售订单数据、市场需求预测数据、客户交付反馈数据等）；配合开展供应链与市场需求匹配度分析，提供市场动态信息；协助验证客户交付优化效果。

2.8财务部门：提供供应链相关财务数据（库存资金占用数据、供应链成本数据、采购付款数据等）；协助开展供应链成本分析，提供财务视角的优化建议；跟踪优化方案的成本效益。

2.9信息技术部门：提供数据系统支持（ERP、WMS、TMS、MES等系统数据提取）；协助构建数据分析工具与模型；保障数据分析过程中的数据安全与系统稳定。

三、具体工作流程及操作标准

（一）阶段一：岗前准备与需求对接（每日/每周工作启动）

1.岗前准备

1.1梳理工作任务：核对供应链分析工作台账，明确当日/本周重点工作（如月度供应链效率分析、库存优化专项分析、运输成本分析、优化效果跟踪等），标注任务优先级、时间节点及交付成果要求。

1.2准备工作工具与资料：整理供应链分析指标体系、历史分析报告、行业标杆数据、数据分析工具（Excel、SQL、Python、BI工具等）操作手册；检查办公设备与数据系统（ERP、WMS、TMS等）运行正常，确保数据提取与分析工作顺畅。

1.3同步最新动态：查看企业内部沟通群、数据系统通知及行业资讯，了解供应链运营最新情况（如供应商变更、生产计划调整、市场需求波动、政策变化等），更新分析工作重点，预判可能影响分析结论的关键因素。

2.需求对接与确认

2.1收集分析需求：主动对接供应链经理/主管及各业务部门（采购、生产、仓储、运输等），收集分析需求：①常规需求：月度/季度供应链运营效率分析、核心指标监控分析等；②专项需求：库存积压问题分析、运输成本偏高原因分析、供应商绩效评估分析、新品供应链适配性分析等；③决策支持需求：供应链战略规划数据支撑、新业务模式供应链可行性分析等。

2.2需求分析与澄清：深入分析需求背后的核心目标（如降低成本、提升效率、保障供应、优化体验等），明确分析范围、核心指标、数据要求及交付形式（如分析报告、可视化图表、PPT汇报等）；对模糊不清的需求（如指标定义不明确、分析范围过宽），与需求方充分沟通确认，形成《供应链分析需求确认单》，避免因需求偏差导致分析工作无效。

2.3制定分析计划：根据确认的需求，制定详细的分析计划，明确各环节工作内容、时间安排、所需数据来源及责任人；对于复杂的专项分析，需拆解工作任务，明确阶段性成果，确保分析工作有序推进。

（二）阶段二：数据收集