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交通运输部门交通警员绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

交通秩序维护

交通事故处理效率

40%

98%

根据事故处理时间与标准流程对比，每提前1%计1分，延迟超过5%扣1分

交通违法查处准确率

95%

通过抽查执法记录，准确率每高1%计1分，低于90%不得分

拥堵事件响应速度

90秒内到达

记录事件发生至到达现场时间，每提前10秒计1分，延迟超过30秒扣1分

路面巡查覆盖率

100%

按区域划分，覆盖率每低1%扣1分

应急事件处置能力

95%

通过模拟演练评分，每次演练得分高于90分计1分，低于80分不得分

群众服务满意度

投诉处理满意度

25%

90%

统计群众投诉反馈，满意度每高1%计1分，低于85%不得分

咨询解答准确率

98%

通过随机抽查服务录音，准确率每高1%计1分，错误超过2次不得分

便民服务开展次数

每月不少于10次

按月统计服务记录，每超额1次计0.5分

服务态度评分

4.5分（满分5分）

通过神秘顾客暗访评分，每高0.1分计1分

特殊群体帮扶记录

每月不少于5次

记录对老人、儿童等特殊群体的帮助次数，每超额1次计0.5分

法规政策执行

新规学习测试通过率

20%

100%

每月考核一次，满分90分及以上计满分，低于80分不得分

执法文书规范率

99%

通过抽查执法文书，每低1%扣1分，错误超过3次不得分

内部培训参与度

100%

每缺勤1次扣2分，未完成指定课程扣1分

案例分享贡献

每年至少1次

提交典型案例获团队采纳计1分，参与评审计0.5分

制度执行一致性

100%

通过暗访抽查执法行为，每发现1次违规扣1分

团队协作与安全

跨部门协作完成率

15%

98%

统计与其他部门协作任务完成率，每高1%计1分，延迟交付扣1分

装备维护记录完整率

100%

检查装备使用日志，每缺失1项扣1分

个人安全防护达标率

100%

每日检查安全着装，未达标1次扣1分

团队任务分配响应

95%

统计任务调度的接受与执行速度，每高1%计1分，拒绝执行不得分

恶劣天气值班记录

100%

检查值班表，每缺席1次扣2分

本考核表用于评定交通运输部门交通警员的年度绩效表现，请各部门主管根据警员实际工作情况填写。考核维度包括交通秩序维护、群众服务满意度、法规政策执行、团队协作与安全，各维度权重分别为40%、25%、20%、15%。评分时请严格参照各指标的评分标准，确保考核结果的客观公正。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见