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- 2026-02-03 发布于江苏
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一、适用场景
承接公司年度战略目标,细化季度可执行指标;
新产品/新市场上线前,制定销售攻坚目标;
上季度未达预期时,重新规划季度重点任务;
销售团队扩张或人员调整后,重新分配目标与责任。
二、操作步骤详解
第一步:数据回顾与现状分析(1-2天)
目标:基于历史数据与市场环境,明确当前优势、短板及机会点。
操作内容:
内部数据复盘:收集上季度/年度销售数据,包括销售额、回款率、新客户数量、老客户复购率、各产品线销量、区域业绩分布、销售客单价等,对比目标与实际完成差异,分析未达目标的原因(如资源不足、策略偏差、市场竞争等)。
外部环境扫描:调研行业趋势(如政策变化、技术迭代)、竞品动态(如新品发布、价格调整)、客户需求变化(如新增需求、流失原因),识别市场机会与潜在威胁。
团队能力评估:梳理销售团队现有人员结构(如经验、技能、区域覆盖)、资源支持(如预算、工具、培训),判断团队承接目标的能力边界。
输出物:《季度销售现状分析报告》(含数据图表、问题清单、机会点)。
第二步:设定季度核心目标(1天)
目标:基于分析结果,制定符合SMART原则(具体、可衡量、可实现、相关性、时限性)的季度总目标。
操作内容:
明确核心指标:聚焦3-5个关键结果(OKR),避免目标过多导致分散。例如:
财务指标:季度销售额万元,回款率≥95%;
客户指标:新客户开发家(其中行业重点客户≥X家),老客户复购率≥%;
产品指标:产品线销量占比提升至%,新产品销售额突破万元。
目标值设定依据:结合公司战略要求(如年度目标季度分解)、历史增长趋势、市场潜力预测(如新市场可拓展空间),保证目标具有挑战性但可实现。
输出物:《季度销售总目标清单》(含指标、目标值、权重、衡量标准)。
第三步:目标分解到部门/个人(2-3天)
目标:将总目标拆解为可执行、可跟进的子目标,明确责任主体。
操作内容:
维度拆解:按销售区域(如华东、华南、华北)、产品线(如A产品、B产品)、客户类型(如大客户、中小客户、渠户)等维度,将总目标分解至各部门(如区域销售部、行业销售部、渠道部)。
责任到人:部门负责人根据成员能力、资源分配情况,将部门目标分解至个人,保证每个销售代表明确“季度做什么、做到什么程度”。例如:
区域销售经理*经理:华东区域销售额万元,新客户开发家;
销售代表*明:负责上海地区,销售额万元,新客户开发家,重点跟进行业客户。
输出物:《部门目标分解表》《个人目标计划表》(含指标、目标值、责任人、完成时限)。
第四步:制定执行策略与资源规划(1-2天)
目标:为达成目标规划具体行动方案,匹配所需资源。
操作内容:
策略设计:针对每个子目标制定落地策略,明确“做什么、怎么做”。例如:
新客户开发策略:开展3场行业线下沙龙,拓展个渠道合作伙伴,优化客户转介绍激励机制;
老客户维护策略:每月完成家重点客户回访,推出“老客户专属复购折扣”,解决类客户高频痛点。
资源匹配:列出执行策略所需资源,包括预算(如市场活动费用、差旅费)、工具(如CRM系统、数据分析工具)、支持(如培训、技术协助),明确资源提供方与到位时间。
输出物:《季度销售执行策略表》(含策略类型、具体内容、负责人、时间节点、资源需求)。
第五步:建立跟踪与调整机制(贯穿季度)
目标:实时监控目标进度,及时解决执行问题,保证目标不偏离。
操作内容:
定期跟踪:
周度:销售代表提交《周进度表》(含销售额、新客户数、未完成问题及需求),部门负责人每周召开短会同步进度;
月度:召开销售月度复盘会,对比月度目标与实际完成情况,分析偏差原因,调整下月行动计划。
动态调整:若遇市场重大变化(如竞品突然降价、政策收紧)或内部资源调整,及时评估目标可行性,必要时上报审批后调整目标值或策略(如将新客户开发目标下调10%,增加老客户复购资源投入)。
输出物:《周进度跟踪表》《月度复盘报告》《目标调整申请表》(如需)。
第六步:季度复盘与经验沉淀(季度末1-2天)
目标:总结目标完成情况,提炼成功经验,识别改进点,为下季度规划提供参考。
操作内容:
结果评估:对照《季度销售总目标清单》,评估各指标完成率,分析超额/未达目标的原因(如策略有效、资源到位,或执行不到位、市场变化)。
经验总结:梳理团队在目标执行中的优秀实践(如高效客户开发方法、跨部门协作模式)及问题教训(如计划不细致、跟踪不及时)。
下季度规划建议:基于复盘结果,提出下季度目标设定、策略优化、团队能力提升等建议。
输出物:《季度销售复盘报告》(含目标完成情况、经验教训、下季度规划建议)。
三、模板工具清单
1.季度销售现状分析报告
分析维度
具体内容
数据来源/工具
上季度业绩
销售额、回款率、新客户数、老客户复购率、各产品线销量、区域业绩对比
CRM系统、财务报表
问题与
原创力文档

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