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物流管理基础第三章

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1、售后服务是物流活动的出发点，是最终落脚点。判［断题］*

对

错（|

2、客户服务最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。判［断题］*

对正（确答案）

错

3、客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的气氛。判［断题］*

时

错（正确答案）

4、客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。判［断题］*

对

错（|午案）

5、在物流活动研究的范围，运输主要是对“人”的空间位移。判［断题］*

对

错;案）

6、通过准时配送可以以最近的路程完成配送，从而追求合理化。判［断题］求

对

错正（确答案）

7、大生产的特点之一就是“多品种、大批量、专业化”。判［断题］*

对

错正（确答案）

8、流通加工就是对生产加工的代替。判［断题］求

对

错正（确答案）

9、公司内的物流职能和活动会与公司内部其他一些职能和活动产生重叠部分。

判［断题］*

对

错

10、储存合理化的主要标志中为首的就当是反映使用价值的质量。判［断题］*

对正（确答案）

错

11、在保证功能实现前提下，寻求一个合理的是储存时间，这是和数量有关的问

题，储存量越大而消耗速率越慢。判［断题］*

对正（确答案）

错

12、仓租费、维护费、保管费、损失费反映的是储存合理化的质量标志。判［断

题］*

对

错

13、物流信息是现代物流区别于传统物流的关键所在。判［断题］*

对（正确答案）

错

14、物流系统内信息包括物流流转信息、物料操作层信息等。判［断题］*

对

错正（确答案）

15、物流系统外信息包括配送信息、用户物品运输信息等。判［断题］*

对正（确答案）

错

16、及时性是指一种活动发生时在有关系统中传递的快捷程度。判［断题］*

对

错（|

17、精确性可以反映物流信息系统的报告与实际状况相符合的程度。判［断题］*

对正（确答案）

错

18、现代商务活动存在着多元性。判［断题］*

对正（确答案）

错

19、方便流通和消费是包装的主要目的。判［断题］*

对

错正（确答案）

20、倒流运输就是对流运输。判［断题］*

对

错.（正确答案）

21、迂回运输亦称“相对运输”。判［断题］*

对

错正（确答案）

22、运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。判［断题］*

对正（确答案）

错

23、储存合理化是指用最经济的办法实现储存的功能。判［断题］*

对正（确答案）

错

24、在储存中增加了多少时间价值或是得到了多少利润，都是以保证数量为前提

的。判［断题］*

对

错正（确答案）

25、产品包装的装潢设计是分销手段之一。判［断题］*

时

错

26、包装材料与技术涉及包装成本与包装效应，这就是一个效益背的问题。

判［断题］*

对

错

27、装卸合理化的主要目标是节省空间、节约人力、降低成本。判［断题］*

对

错正（确答案）

28、采购量多、价格就便宜，所以采购越多越好。判［断题］*

对

错正（确答案）

29、配送就是送货。判［断题］*

对

错

1、主要的货物运输方式为（）。*

A、铁路运输晌答也

B、公路运输泠’於

c、海洋运输而答案:

D、航空运输正（确答案；

E、管道运输答案：

2、客户服务的构成因素被分为（）三类。*

A、市场调查

B、客户分类

C、交易前正（确答

D、交易中正（确答案）

E、交易后（山确答案）

3、良好的存货管理要求做到（）。*

A、客户细分飞右

B、产品要求恰当（

C、运输一体化正（确答案）

D、存货周期合理

E、存货商品的保养

4、储存合理化的标志为（）。*

A、质量标志与数量标志向答案）

B、时间标志：晌容卷

C、价格标志

）【、结构标志正（确答案：

E、分布标