管理工具在护理质量管理中的应用.pptVIP

2018年3月;什么是护理管理工具？;护理质量管理？按;主要内容管理工具应用基础;一、管理工具应用基础-数据数据;整理数据的原则：;二、在提升护理质量管理中可以应;PDCA循环;计划阶段执行阶段检查阶段处理阶;PDCA循环P-计划：确定方针;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点;PDCA循环的四个阶段八个步骤;如何将PDCA循环原理应用在护;PDCA循环案例分析;无标题;对问题进行原因分析;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;在我们的工作现场中，我们有遇到;我也可以做得到其实我本来就;品管圈是啥？;建立正确的推动共识;品管圈活动的基本概念;品管圈特点由下而上的管理;品管圈活动的精神尊重人性，创造;品管圈的实施过程成立品管圈确定;QCC小组的成立;怎样的人可以当圈长？任何圈员都;如何当个快乐的圈长？对于品管圈;圈名的产生圈名是品管圈的标志和;圈名圈徽的确定两者间要有关联性;头脑风暴法又称智力激励法、脑力;禁止批评不任意地批评见解的好坏;鼓励综合数种见解或在他人见解基;脑力激荡的方法全体一起参与自由;QCC十大步骤一、主题选定;毫无疑问品管圈是用来解决问题的;发现问题的方法--十点分析法1;叙述主题以适合的方式叙述主题：;常用主题评价法选定主题常常提醒;××圈主题选定评价项目主题重要;主题：提高危重病人床头交接班完;QCC十大步骤二、拟定活动计划;活动计划表月份周次;活动计划拟定——常见问题（1）;活动计划拟定——常见问题（2）;QCC十大步骤三、现状把握;现况调查（把握）将现行工作内容;现况把握常用QC手法查检表流程;流程图流程图——流程图;制作流程图的步骤;流程图常用符号作业性质符号说明;针对流程图未来要做的事过程中是;设计查检表的步骤123456明;资料收集——5W2H1BWha;柏拉图（80/20）;现况调查常见错误;现况调查常见错误将『原因』当做;QCC十大步骤四、目标设定;目标描述完成期限+目标项目+目;目标设定的方法无历史标竿数据时;目标设定的方法有历史标竿数据时;例2：目标值设定：;目标设定SMART原则S－s;QCC十大步骤五、解析;解析解析就是问题的分析，到底是;鱼骨图鱼头朝右大骨中骨：事实小;通过评价法选定要因;圈定要因;解析常见缺失1.要因分析与现况;QCC十大步骤六、对策拟定;对策拟定注意事项对策内容，;对策拟定注意事项对策你淡定常用;对策拟定评价表问题点原因分析对;QCC十大步骤七、对策实施与检;对策实施执行整改方案转动P-D;对策实施对策名称??主要因;持续改善（CQI）组织愿景同一;QCC十大步骤八、效果确认;效果确认—注意事项有形成果改善;无标题;无形成果雷达图;QCC十大步骤九、标准化;标准化;QCC十大步骤十、检讨与改进;检讨与改进把改善过程做全盘性的;检讨与改进;调查研究发现问题收集数据客观准;良好的护理质量管理机制;新的憧憬…新的希望…我们在行动;谢谢大家！ThankYou！