市场诚信经营保障承诺函[5篇].docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

市场诚信经营保障承诺函[5篇]

市场诚信经营保障承诺函第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺函由__________（承诺主体名称）就__________工作范畴内的市场诚信经营行为作出专项承诺，承诺主体为__________（法定代表人或授权代表），统一社会信用代码为__________。承诺主体严格遵守国家及地方相关法律法规，包括但不限于《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《产品质量法》等，保证在__________工作期间全面履行诚信经营义务，维护市场秩序，保障消费者及社会公共利益。承诺主体承认本承诺函构成其具有法律效力的公开声明，并愿承担由此产生的全部法律责任。

二、行为准则

承诺主体承诺在__________工作期间，坚持合法合规经营，遵循以下行为准则：

1.严格遵守国家法律法规及行业规范，保证经营行为符合法律要求；

2.严禁发布虚假广告、进行虚假宣传或欺诈性销售活动，保证产品或服务信息真实、准确；

3.保障消费者知情权与选择权，提供完整、透明的交易信息，不得设置隐形条款或强制交易；

4.依法保护消费者个人信息，未经授权不得泄露或滥用；

5.积极履行产品或服务质量保障义务，保证其安全性、合规性，并提供合理的售后服务；

6.不得从事不正当竞争，如诋毁同行、恶意降价、商业贿赂等行为；

7.建立健全内部诚信管理制度，定期开展诚信经营培训，提升员工合规意识。

三、具体措施

承诺主体承诺采取以下具体措施，保证市场诚信经营：

1.信息公示管理：每日开展__________次经营信息公示，保证公示内容与实际经营状况一致，并及时更新；对产品或服务价格、产地、成分、规格等信息进行明示，不得模糊或误导消费者。

2.合同管理：与消费者或合作伙伴签订合同时采用规范格式条款，保证合同内容公平合理，显著提示免责条款及争议解决方式；对关键信息进行书面确认，避免口头约定引发纠纷。

3.质量监管：每日开展__________次产品或服务质量自查，重点检查是否存在假冒伪劣、以次充好等问题；建立质量问题台账，对发觉的问题及时整改并公示结果。

4.消费者投诉处理：设立专门投诉渠道，24小时内响应消费者咨询或投诉，3个工作日内给出初步处理方案，7个工作日内完成实质性答复；对合理诉求优先满足，并做好回访记录。

5.供应链：每月对供应商进行__________次资质审核，保证上游环节符合法律法规要求；对采购的原材料、零部件进行抽检，留存检验记录备查。

6.内部：每季度组织一次诚信经营内部审计，重点排查是否存在违规行为，对发觉的问题进行全流程追溯，并制定改进措施；对违规员工依法依规处理，并公示处理结果。

四、责任承担

承诺主体承诺建立以下保障机制，保证承诺内容落到实处：

1.设立专项诚信经营小组，由__________（部门名称）牵头，成员包括财务、法务、运营等部门代表，负责日常与检查；小组每半年向__________（上级单位或监管部门）汇报工作情况。

2.对违反本承诺函的行为，承诺主体承诺主动承担相应的行政、民事甚至刑事责任，包括但不限于罚款、赔偿损失、市场禁入等；若因自身行为引发重大事件或重大舆情，承诺主体将积极配合调查，并依法赔偿相关损失。

3.接受社会公众及监管部门的，承诺对投诉举报在5个工作日内进行核查，并反馈处理结果；对查实存在违规行为的，主动公开整改方案并同步落实。

4.将诚信经营表现纳入年度考核体系，对未达标的部门或个人，依法降低绩效、调离岗位或解除劳动合同；对表现突出的团队或个人，给予物质奖励或晋升机会。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

市场诚信经营保障承诺函第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定依据

为维护市场秩序，保障消费者合法权益，规范经营行为，依据国家相关法律法规及政策要求，特制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守各项规定，诚信经营，合法合规。

1.2适用范围

本承诺书适用于承诺人及其经营主体在市场经营活动中的所有行为，包括但不限于商品销售、服务提供、广告宣传、合同履行等环节。承诺人承诺对其所有分支机构、员工及合作伙伴的经营行为均负有管理责任。

2.核心承诺

2.1禁止行为

承诺人承诺在经营活动中严格禁止以下行为：

（1）销售假冒伪劣商品或不符合安全标准的商品；

（2）进行虚假或误导性宣传，包括夸大功效、隐瞒缺陷等；

（3）设置价格欺诈，如虚标原价、低价诱导高价结算等；

（4）侵犯消费者个人信息，包括非法收集、使用或泄露；

（5）恶意拖欠货款或服