2026年汽车售后服务合同（汽车4S店）.docxVIP

2026年汽车售后服务合同（汽车4S店）

甲方（委托方）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________，联系电话：_________，地址：_________，车牌号：_________，车架号：_________，车辆品牌型号：_________。

乙方（受托方）：_________汽车销售服务有限公司，统一社会信用代码：_________，联系电话：_________，地址：_________。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托提供汽车售后服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求及车辆实际情况，在甲方车辆所在地或乙方服务场所，为甲方提供以下售后服务：

（1）车辆保养服务，包括但不限于根据车辆使用手册规定的周期性保养项目，如更换发动机机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、火花塞等，以及相关的检查、调整项目；

（2）车辆维修服务，包括但不限于对车辆发动机、变速箱、底盘、电气系统、车身等进行故障诊断、修理、更换零部件等服务；

（3）车辆美容服务，包括但不限于车辆外部清洗、打蜡、内饰清洁、座椅清洁、漆面保护等服务；

（4）车辆救援服务，包括但不限于车辆故障拖车、紧急送修、更换轮胎等服务；

（5）代办车辆年检服务，包括协助甲方准备相关材料、预约年检、陪同办理等；

（6）代办车辆保险相关服务，包括协助甲方购买、缴纳车辆保险费用，以及提供事故理赔协助等服务；

（7）其他经双方协商一致由乙方提供的与车辆相关的服务。

1.2本合同项下的服务范围适用于甲方指定的车牌号为_________的_________品牌_________型号车辆，服务地域范围限于乙方经营场所所在地_________市_________区（或双方另行约定的范围）。

第二条服务标准与质量

2.1乙方提供的服务应遵守国家相关法律法规、行业规范以及车辆制造商发布的技术标准和维修手册要求。

2.2乙方在提供服务过程中，应使用原厂配件（OEM）或符合国家标准的、质量相当的配件。乙方应在维修前向甲方明示所需更换的配件品牌，并征得甲方同意后方可使用非原厂配件。除特殊情况经甲方书面同意外，乙方不得使用劣质配件。

2.3乙方进行维修服务应使用符合标准的维修设备和工具，并按照厂家提供的工时手册（或类似标准）确定服务工时。

2.4乙方承诺对甲方车辆在服务过程中发现的潜在故障进行告知，并提供合理的维修建议。

2.5乙方对本次合同项下提供的维修或更换的零部件，以及因该维修或更换而产生的其他维修服务，提供不低于制造商质保期或双方约定的更长期限（最长不超过制造商对该部件承诺的最长质保期）的免费质保服务。具体质保范围和期限以乙方出具的维修结算单或质保卡为准。

第三条服务流程与时间

3.1甲方需提前通过电话、网络预约或其他乙方认可的方式预约服务，并告知乙方车辆的基本情况和大致故障现象。

3.2乙方在提供服务前，应指派专业技术人员对甲方车辆进行检查和诊断，并向甲方提供详细的诊断结果、建议的维修方案以及对应的收费标准，经甲方确认后，方可进行维修或保养。

3.3对于需要较长时间维修的项目，乙方应与甲方协商确定取车时间，并应甲方要求在取车前进行试车，确保车辆恢复正常功能。

3.4乙方应在合同约定或双方约定的合理时间内完成服务。如遇特殊情况（如配件延迟、故障复杂等）可能影响服务进度，乙方应及时与甲方沟通并协商新的完成时间。

第四条收费标准与支付方式

4.1乙方的收费标准遵循国家及地方关于汽车维修行业的价格管理规定，并参照车辆制造商的指导价格。具体服务项目及费用明细应事先向甲方明示。

4.2本合同项下的服务费用包括但不限于工时费、配件费、辅料费（如机油、刹车片等符合标准的消耗品费用）、诊断费（如需）以及其他经双方协商一致的费用。

4.3甲方应在乙方完成服务并交付维修结算单或发票后_________日内，根据结算单或发票金额向乙方支付相应费用。

4.4甲方可以选择以下方式支付服务费用：

（1）现金支付；

（2）银行卡刷卡支付；

（3）乙方指定的其他电子支付方式（如微信、支付宝等）。

4.5如遇国家政策调整、原材料价格大幅上涨等不可归责于双方的原因导致服务成本增加的，双方可友好协商调整相关收费标准。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定和行业标准提供质价相符的售后服务。

（2）甲方有权要求乙方使用合格的原厂或指定品牌配件进行维修。

（3）甲方有权了解乙方提供服务的具体内容、收费标准以及相关技